Driftet av Urban Infrastructure Partner AS siden 2016
Driften omfatter ombæring, mobilt verksted, mekanikere, teknikere, “morgenfugler”, kunde- og brukeropplevelse og administrasjon.
Vi jobber i ulike skift fra tidlig morgen til langt på natt, alle hverdager og helger. Her er en oppsummering av det operasjonelle bysykkelåret 2019 i Oslo.
Bruk og brukere 🚲
Dere har syklet 2 245 230 turer i løpet av året. Det er noe mindre sammenlignet med 2018, hvor dere bega dere ut på 2 789 539 turer totalt.
Her er de hyppigste områdene for uttak og retur i perioden. Rådhusbrygge 4 er årets soleklare vinner med nesten 80 000 turer totalt. Torggata og Ringnes park deler pallplassen 👑
Topp 5 stativer for uttak
Rådhusbrygge 4 (30 465)
Ringnes park (30 204)
Alexander Kiellands Plass (30 090)
Ola Ryes plass (25 695)
Bislett Stadion (25 637)
Topp 5 stativer for retur
Rådhusbrygge 4 (47 428)
Torggata (38 291)
Sentrum Scene (30 195)
Ola Ryes Plass (30 195)
Ringnes Park (29 595)
Mediantiden per tur i år ligger på 8,45 minutter sammenlignet med 8,5 minutter i 2018.
Den mest aktive og effektive bysykkelen er Rilind som har tilbakelagt 1717 turer i år. Hver bysykkel har i snitt lagt ut på 4,4 turer per dag.
Mekking og rebalansering 🔧
Slik er sonefordelingen for hele bysykkel-anlegget i Oslo.
Vi har fått inn totalt 755 henvendelser om bysykler observert utenfor stativene i år. De fleste av disse kommer til rette innen kort tid - mye takket være dere som setter dem rett inn i låsene igjen 💙
Antall låser tilgjengelig berører service nivået i anlegget. Noen stativer har måttet legges ned, slik at vi totalt har 5 500 låser per november 2019. Det har tilkommet 155 nye låser i løpet av året. Vi reparerer og fikser låser fortløpende og totalt er det skiftet ut 280 låser.
Kommunikasjon og brukeropplevelse
Bysyklister prater, chatter og melder ifra 👏
Dere har ringt oss 2 268 ganger, men oftest har dere kontaktet oss på mail, app og chat - hele 26 278 ganger!
Vi liker å kommunisere med dere også, men gjør alt vi kan for å holde det relevant. I løpet av året har vi sendt dere 47 meldinger om ting som påvirker bysyklingen deres. Blant annet om stasjoner som er nede, brukerundersøkelsen, arrangementer i byen og kampanjer.
Blant vanlige emner for henvendelser til oss er hjelp til parkering av sykler med 1 536 samtaler, spørsmål om tjenesten med 800 samtaler og teknisk problem stasjoner med 1 347 samtaler.
Det skjer ting i en by, derfor har vi måttet permanent legge ned Storgata 27 og Bernt Ankers. I tillegg har vi måtte stenge AHO, Saga Kino og Olav V Gate, men disse vil komme tilbake. Dronningens gate 30 og Majorstuen T måtte også stenge, men ble åpnet igjen iløpet av sesongen.
Til gjengjeld åpnet vi Kirkegata 15, Borgenveien, Professor Aschehougs Plass, Enerhaugen, Sukkerbiten, Stortingstunnellen og Aker brygge.
Andre ting som skjedde:
Gratiskonsert med Chris Abolade i samarbeid med OBOS🚲
Leietiden ble endret til 60 minutter per tur - med mulighet til å bruke syklene i 6 timer og 45 minutter om ønskelig
Åpningstiden ble endret til å være fra kl 05.00 - kl 01.00
Vi delte ut gratis kaffe på utvalgte stasjoner under Aldri Fullt ☕
Vi ordner og styrer over vinteren! Sees igjen i 2020 💪😘