Hvordan låser jeg ut en sykkel?
Hvordan parkerer jeg en sykkel?
Hvor lenge varer sesongen?
Åpningstider?
Må jeg betale med mobil?
Jeg har fått et gavekort på bysykkel. Hvordan kommer jeg i gang?
Er det noen aldersgrense ved bruk av bysyklene?
Har dere GPS på syklene?
Er syklene elektriske?
Er det mulig å holde av sykler?
Hvordan kan jeg holde meg oppdatert på hva som skjer?
Hva skjer om sykkelen min forsvinner?
1. Hvordan låser jeg ut en sykkel?
Rett fra mobilen med Oslo Bysykkel -appen:
Når du er i nærheten av en stasjon, kan du låse opp en sykkel med 4 enkle steg:
Sjekk at du står ved stasjonen som vises i appen, (får du opp en annen stasjon, sjekk ut denne guiden)
Trykk på Lås opp sykkel
Appen viser deg hvilken lås du skal ta ut sykkelen fra
Ta ut sykkelen
2. Hvordan parkerer jeg en sykkel?
Når du parkerer en bysykkel er det fem steg du må gjennom:
1. Sjekk at låsen ikke lyser rødt før du setter sykkel i den. Gjør den det er den defekt, og vil ikke låse sykkelen
2. Lyser det ikke noe ved siden av låsen, kan du bruke denne
3. Sett sykkelen godt i låsen og vent noen sekunder, det kan ta opptil 10 sekunder
4. Om den fremdeles ikke vil gå i lås vil et triks være å løfte opp bakhjulet.
5. Sjekk alltid appen for bekreftelse på at sykkelen er registrert som levert.
3. Hvor lenge varer sesongen?
Bysykkel er tilgjengelig 365 dager i året.
4. Åpningstider
Anlegget er åpent hver dag fra kl. 05 til 01. Om du vil sykle etter stasjonene stenger kan du ta ut en sykkel rett før 01 og sykle til 01:59.
5. Må jeg betale med mobil?
Nei, mobilnummer og verifikasjonskoden er kun for å bekrefte hvem du er. Betalingen skjer med et valgfritt betalingskort.
6. Jeg har fått et gavekort på bysykkel. Hvordan kommer jeg i gang?
Løs inn gavekortets verdikode på oslobysykkel.no/los-inn-gavekort eller i appen, og følg stegene derfra.
7. Er det noen aldersgrense ved bruk av bysyklene?
Aldersgrensen er 18 år. Man kan være 15 år, med fullmakt fra foreldre.
Bysyklene er dessverre ikke tilpasset bruk av barneseter.
8. Har dere GPS på syklene?
Nei, det er ikke GPS på syklene våre.
9. Er syklene elektriske?
Nei.
10. Er det mulig å holde av sykler?
Nei.
11. Hvor kan jeg holde meg oppdatert på hva som skjer?
Følg oss på vår Facebook-side , hjemmeside og Instagram – der legger vi ut oppdateringer med jevne mellomrom.
12. Hva skjer om sykkelen min forsvinner?
Fra du låser opp en sykkel til den blir parkert på korrekt vis, og låst i en av våre stasjoner, er du ansvarlig for sykkelen. Blir en sykkel stjålet, og ikke kommer tilbake innen 14 dager, vil du bli erstatningspliktig for sykkelen.
Etter 14 dager vil du få en faktura på 5000 (manuel)-15 000(elektrisk) NOK. Vi vil selvfølgelig kontakte deg i forkant.
Jeg har flere spørsmål!
Du kan snakke med oss her på siden eller i appen vår. Du kan også sende oss en mail til post@oslobysykkel.no. Vi svarer på alle henvendelser så fort vi bare kan. Det er også mulig å ringe oss på 915 89 700. Telefontidene våre er mandag til søndag 07.00 - 19:00.