Kjøretøyene kan kun kjøres av brukeren som er registrert med brukerkonto i tjenesten og som utførte bestillingen. Dersom kjøretøyene overlates til en tredjepart, er den registrerte brukeren fullt ut ansvarlig for ethvert tap eller skade som påføres kjøretøyet.
​
Dersom en annen fører skal benytte bilen må tredjepart ha opprettet en brukerkonto på tjenesten og ha gyldig førerkort. Dette avklares med support via vår chatløsning eller på hei@otto.no slik at vi kan godkjenne brukerkontoen.
​