De gauche à droite, voici un aperçu des icônes Tracker.
• Ouvre - Suit si un destinataire a ouvert votre e-mail.
• Clics : si vous insérez un lien dans votre message ou si un site Web/un réseau social est inclus dans vos coordonnées, Tracker enregistrera s'il clique sur votre site Web, votre page Facebook, etc.
Une ouverture n'est pas un clic. S'ouvre signifie simplement qu'ils ont regardé votre message, mais qu'ils n'ont rien cliqué.
Le suivi des clics est excellent car il montre un niveau d'engagement plus profond. Non seulement ils ont ouvert votre e-mail, mais ils étaient suffisamment intéressés pour cliquer.
• Opt-Outs - Il y a un lien de désabonnement situé au bas de chaque message. Si quelqu'un ne veut plus recevoir d'e-mails de votre part, il peut se désinscrire. Cela ne supprimera pas le contact de votre carnet d'adresses, mais cela ne vous permettra plus d'envoyer des e-mails à cette personne via votre compte Outstand (vous pouvez toujours lui envoyer un e-mail via votre e-mail habituel).
Un désabonnement suivra également un clic.
• Rebond - Un rebond est un message non distribuable et est généralement le résultat d'une adresse e-mail non valide, telle qu'une adresse mal orthographiée, ou l'adresse n'est plus active.
Cela peut également se produire si le serveur de messagerie du destinataire est incapable d'accepter le message. Cela peut être dû à une boîte de réception pleine, à des difficultés techniques de leur côté, ou à leur serveur de messagerie rejetant l'e-mail en bloc (Pièce jointe trop volumineuse, contenu jugé "spam" par leur filtre anti-spam, etc.).