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トライアルと評価プロセス

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対応者:David McCandless

Overeは2段階のトライアルモデルを採用しています。新規MSPはすべてプラットフォームの14日間製品評価期間を取得し、接続するM365テナントごとに独自の14日間テナント統合トライアルが付与されます。これらの相互作用のルール、および期限切れ時の動作については、以下に説明します。

2つのトライアル段階

製品評価

テナント統合トライアル

対象範囲

MSPのOvereプラットフォームへのアクセス

単一のM365テナント接続

期間

組織作成日から14日間

テナント有効化日から14日間

上限

組織ごとに1回

固有のMicrosoftテナントごとに1回(再トライアル不可)

コンバージョン

支払い情報の入力またはPOの提出

いつでも有料統合に切り替え可能

ルール1 — 製品評価期間中(最初の14日間)

MSPが製品評価期間中の場合、以下が適用されます:

  • 無制限のサイトを作成できます。

  • それらのサイトの一部またはすべてに対して、テナント統合トライアルを有効化できます。

  • 同時終了:製品評価中に開始されたすべてのテナントトライアルは、同じ日(14日目)に終了します。

例:テナントAは1日目に追加され、テナントBは5日目に追加されました。どちらも14日目に終了します — 15日目や19日目ではありません。

ルール2 — 有料への切り替え後

MSPは支払い情報を入力するか、有効な発注書(PO)を提出することで製品評価を終了します。有効化後、新規テナントは以下の2通りの方法で追加できます:

  • 独立した14日間のテナント統合トライアルにオプトイン(そのテナントが以前トライアルされていない場合)

  • 1日目から有料統合として即時有効化

切り替え時点で進行中のテナントについては、以下のルールに従います:

切り替え時のテナント状態

対応内容

トライアル進行中

元の14日間のカウントダウンを維持。期限切れ時に自動的に有料となります(手動で早期切り替えしない限り)。

トライアル期限切れ

無効のまま維持されますが、いつでも有料統合に切り替え可能です。

ルール3 — 期限切れと延長

製品評価が期限切れになった場合(支払いなし)

  • MSPは新しいサイトを作成したり、新しいテナントをオンボーディングしたりできなくなります。

  • 進行中のすべてのテナントトライアルは即時に期限切れとなり、統合が無効化されます。

  • 履歴データはレポートおよびアップセル用に管理バックオフィスに保持されます。

製品評価の延長が承認された場合

  • 進行中および以前に期限切れとなったすべてのテナントトライアルは、新しい評価終了日に合わせて自動的に延長されます。

個別テナントトライアルの延長(アクティブな顧客のみ)

  • テナントトライアルがまだ有効な間のみ実施可能です。

  • トライアルが期限切れになった後は延長できません — すでにその顧客の月次請求サイクルが開始されているためです。

  • 延長はOvereチームへの直接連絡により対応します。



    ライフサイクルシナリオ

シナリオA — 製品評価が支払いなしで期限切れ

トリガー

14日間の期間が、請求情報またはPOの提出なしで終了した場合。

対応内容

・製品評価ステータス → 期限切れ。
・すべてのアクティブなテナントトライアルが即時無効化。
・新しいサイトやテナントの作成不可。
・履歴データは管理バックオフィスで引き続きアクセス可能。

シナリオB — MSPが有料に切り替え(支払いまたはPO入力)

トリガー

MSPが支払い情報を入力するか、有効な発注書を提出した場合。

対応内容

・組織が有効化される。
・進行中のテナントトライアル:元の14日間のカウントダウンを維持。
・期限切れのテナントトライアル:無効のまま維持されるが、有料切り替えの対象となる。
・切り替え後に追加された新規テナントは、トライアルまたは有料として開始可能。


トライアル期限切れ時の動作

テナント統合トライアルが期限切れになると、統合が無効化されます。以下の区別が適用されます:

停止するもの

引き続き利用可能なもの

M365テナントとの自動同期

管理バックオフィス内のすべての履歴データ

アクティブなセキュリティ保護機能

過去データのレポートと分析

有料統合への切り替え機能


クイックリファレンス

質問

回答

同じM365テナントを2回トライアルできますか?

いいえ。固有のMicrosoftテナントはそれぞれ1回のみトライアル可能です。

製品評価中に無制限のテナントを追加できますか?

はい。ただし、すべて14日目に同時終了します。

期限切れになったテナントトライアルを延長できますか?

いいえ。延長はアクティブなトライアルにのみ適用されます。期限切れ前にOvereチームにお問い合わせください。

製品評価が延長された場合はどうなりますか?

すべてのテナントトライアル(アクティブおよび期限切れ)は、新しい評価終了日まで自動的に延長されます。


これで全文の翻訳が完了です。ご確認いただき、修正が必要な箇所があればお知らせください!






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