メインコンテンツにスキップ

Q: メールが届きません(キャリアメールの場合)

4か月以上前に更新

ご自身のメールアドレスとして、携帯キャリアのメールアドレスを登録されている場合、P4 appsからメールを受信するために設定変更が必要なケースがあります。

携帯キャリアのメールアドレスとは、携帯電話会社が提供するメールアドレスで、"@"以下の部分が ”@docomo.ne.jp” 、 ”@softbank.ne.jp” 、 ”@ezweb.ne.jp” 、 ”@au.com” などになります。 (以下「キャリアメール」と呼びます)

アカウント作成やパスワードの変更などの際には、P4 apps利用のために必要な内容がメールで送られます。

キャリアメールでそれらが受信ができない場合は、迷惑メールフォルダ確認等の一般的な対応に加え、必ず下記をご確認いただくようお願いいたします。

キャリアメールで受信できない原因


キャリアメールでは、「かんたん設定」「オススメ一括設定」といった名称のメニューで迷惑(と自動判定した)メールを一括で受信拒否する設定がなされている場合があり、これによりP4 appsからのメールの受信が拒否されている可能性があります。

ここでは、この判定基準設定を緩めることなく、P4 apps(info@p4apps.jp)からのメールを個別に許可する方法をご案内いたします。

判定基準を強くすれば、より多くの迷惑を拒否できるかわりに必要なメールも拒否してしまう可能性が高まりますが、一方で弱くすると必要なメールを拒否してしまう可能性を抑えられるかわりに迷惑メールを受信してしまう可能性も高くなります。

設定方法


携帯キャリアに応じ下記ページを確認いただき、 info@p4apps.jp の受信許可設定を行ってください。

こちらの回答で解決しましたか?