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Cómo agregar dinero a tu cuenta de Pana desde Citibank

Puedes cargar saldo en tu cuenta de Pana transfiriendo fondos desde tu cuenta de Citibank mediante una transferencia bancaria ACH.

Actualizado esta semana

✅ Lo que necesitas

  • Una cuenta activa de Pana con número de ruta y cuenta en EE. UU.

  • Una cuenta de Citibank con acceso a la banca en línea o a la app móvil

  • Recomendado: que el nombre del titular coincida en ambas cuentas

🔍 Encuentra tus datos bancarios en la app de Pana:
Agregar Dinero Transferencias Bancarias

🔄 Cómo vincular tu cuenta de Pana en Citibank

  1. Inicia sesión en Citibank Online o abre la app Citi Mobile®

  2. Ve a Pagos y TransferenciasCuentas Externas

  3. Selecciona Agregar cuenta externa

  4. Ingresa los datos de tu cuenta de Pana:

    • Nombre del titular (igual al registrado en Pana)

    • Número de ruta (Routing Number)

    • Número de cuenta (Account Number)

    • Tipo de cuenta: Checking

  5. Citibank enviará dos microdepósitos para verificar la cuenta

  6. Luego de 1–2 días hábiles, vuelve a ingresar y confirma los montos para completar el proceso

💵 Cómo transferir fondos

Una vez que tu cuenta de Pana esté vinculada:

  1. Ve a Pagos y Transferencias > Transferencias entre mis cuentas

  2. Selecciona tu cuenta de Citibank como origen

  3. Elige tu cuenta de Pana como destino

  4. Ingresa el monto y confirma la transferencia

⏱️ ¿Cuánto tarda?

  • Las transferencias ACH desde Citibank tardan entre 1 y 3 días hábiles

  • Recibirás una notificación en la app de Pana cuando los fondos estén disponibles

⚠️ Consejos para evitar errores

  • ✅ Usa solo transferencias ACH en USD

  • ❌ No uses transferencias wire ni internacionales

  • ✅ Verifica que el nombre del titular coincida en ambas cuentas

🆘 ¿Necesitas ayuda?

  • Para problemas al recibir dinero en Pana: Escríbenos desde la app o al correo ayuda@getpana.app

¿Ha quedado contestada tu pregunta?