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¿Cómo impugno una transacción?

Actualizado hace más de 3 semanas

Si detectas un cargo no reconocido o deseas impugnar una transacción, primero te recomendamos verificar si el comercio o servicio relacionado puede ofrecerte una solución directa. En muchos casos, esto acelera la resolución del problema.

Si después de verificar necesitas iniciar una impugnación formal, por favor contacta a nuestro equipo de soporte. Puedes hacerlo:

Uno de nuestros agentes te asistirá en el proceso. El tiempo estimado de respuesta es de 24 a 48 horas hábiles. Asegúrate de tener a mano los detalles de la transacción (fecha, monto, nombre del comercio) para agilizar la revisión.

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