Los destinatarios de Colombia que tengan una cuenta bancaria con Bancolombia deben activar el Abono Automático antes de poder recibir una transferencia bancaria internacional. Si el Abono Automático no está activado, Bancolombia cambiará la transferencia a pago en efectivo y los destinatarios deberán retirar el dinero en persona.
Cómo activar el Abono Automático
ara asegurarse de que el dinero se deposite en su cuenta, los destinatarios deben activar el Abono Automático antes de que se envíe la transferencia. Usa una de las siguientes opciones para activar:
Inscríbete en Abono automático en línea siguiendo los pasos del sitio web de Bancolombia.
Llama a la línea de servicio internacional de Bancolombia para solicitar que la transferencia se deposite en tu cuenta.
¿Qué sucede si no está activado el Abono Automático?
Si tú o tu destinatario recibieron un mensaje de que la transferencia está disponible para pago en efectivo y esperabas que se depositara en una cuenta bancaria, esto significa que tu destinatario aún debe activar el Abono Automático en su cuenta.
Si tu destinatario quiere retirar el pago en efectivo, puede hacerlo en cualquier sucursal de Bancolombia dentro de los 15 días. Si no retira el dinero dentro de los 15 días, la transferencia se cancelará y el dinero se reembolsará al remitente.