Política de privacidad

Última actualización 10. September 2021

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Escrito por Lukas Imhof
Actualizado hace más de una semana

Esta Política de Privacidad (la "Política") describe nuestras políticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de información personal de la plataforma Parknsleep (la "Plataforma"), disponible en https://www.parknsleep.app, operada por parknsleep AG ("nosotros" o "nuestro") y sus diversas actividades de marketing (sitio web parknsleep.eu, actividades fuera de línea, medios sociales, mensajes de correo electrónico en formato HTML, colectivamente "Canales").

Responsabilidad de los enlaces

Las referencias y enlaces a sitios web de terceros están fuera de nuestro ámbito de responsabilidad. Declinamos toda responsabilidad por dichos sitios web. El acceso y el uso de estos sitios web se realiza por cuenta y riesgo del usuario.

¿Qué datos recogemos?

Los datos personales son datos que pueden utilizarse para conocer su identidad. Esto incluye, por ejemplo, su nombre o su dirección de correo electrónico. Sin embargo, la información que no puede vincularse claramente a usted, como el número de visitantes de un sitio web, no es un dato personal.

Recogida de datos personales

Podemos recoger datos personales cuando usted interactúa con los Canales. Esto incluye, pero no se limitan a:

  • Su nombre y dirección física, así como sus direcciones de correo electrónico y números de teléfono.

  • Atributos de comportamiento y demográficos cuando están vinculados a identificadores personales

  • Comportamiento transaccional anterior en los Canales

Cuando se registra en nuestra plataforma y la utiliza, recogemos datos personales adicionales. Los datos incluyen, pero no se limitan a::

  • Su nombre y apellidos, sus datos personales de contacto, como el número de teléfono, y la dirección de correo electrónico utilizada para iniciar sesión

  • Cuando usted utiliza la Plataforma, recogemos un registro de auditoría de su actividad y la fecha y hora de la misma

  • La información de pago que recopilamos de usted es enviada por nosotros a los proveedores de pago pertinentes, pero no se almacena

  • Cuando usted utiliza la Plataforma como campista, también recopilamos las placas de matrícula de su vehículo y, si reserva una parcela, los datos de ubicación pertinentes de la reserva

  • Cuando se utiliza la plataforma como proveedor de emplazamientos, también registramos la dirección del emplazamiento y cualquier información adicional para anunciar y categorizar el emplazamiento

Recogida de datos de uso

Para garantizar un alto nivel de seguridad y un uso óptimo de nuestros canales y para optimizar su disponibilidad, almacenamos datos de uso seleccionados de los visitantes cuando acceden a los canales. Estos datos de uso no se evalúan para crear perfiles de uso personales.

Los datos de uso incluyen, pero no se limitan a:

  • Identificadores únicos como una cookie colocada en su ordenador, dispositivo móvil o identificadores de dispositivo

  • La dirección del Protocolo de Internet ("IP") y los datos derivados de su dirección IP, como su ubicación geográfica

  • Información sobre sus dispositivos, como la contenida en las cabeceras HTTP (definidas a continuación) u otras señales del Protocolo de Transferencia de Internet, el tipo y la versión del navegador o del dispositivo, el sistema operativo, los identificadores del agente de usuario y la información sobre la presencia o el uso de "apps" en sus dispositivos móviles, la resolución de la pantalla y su idioma preferido

  • Datos de comportamiento sobre su uso de los Canales, como las páginas web en las que ha hecho clic, los sitios web y las áreas de contenido que ha visitado, y la fecha y hora de la actividad

  • La búsqueda en la web que utilizó para localizar y navegar a los Canales

Ocasionalmente, vinculamos los datos de uso a los datos personales, como una ubicación geográfica exacta con su nombre. Si vinculamos los datos de uso a los datos personales, tratamos los datos vinculados como datos personales.

Cómo utilizamos y compartimos los datos

Datos personales

Utilizamos la información personal que usted comparte con nosotros para los siguientes propósitos:

  • Cumplimiento de los requisitos legales y las transacciones de la empresa
    Divulgaremos su información personal cuando lo consideremos necesario o apropiado por las siguientes razones: (a) para cumplir con las leyes aplicables, incluyendo las leyes aplicables fuera de su país de residencia; (b) para cumplir con los requisitos relacionados con el proceso legal; (c) para cumplir con las solicitudes de las autoridades gubernamentales y gubernamentales, incluyendo las autoridades gubernamentales y gubernamentales fuera de su país de residencia, para la seguridad nacional y / o fines de aplicación de la ley; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; y (e) para que podamos perseguir los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

  • Proporcionar alertas y actualizaciones de productos relevantes
    Le proporcionaremos información sobre la Plataforma. Por ejemplo, nuevas versiones de productos, alertas, actualizaciones, precios, términos y condiciones, ofertas especiales y campañas relacionadas.

  • Realización del marketing
    Utilizamos los datos personales para informarle sobre nuevos productos y servicios. Su visita a nuestros canales se adaptará a sus intereses según sus datos personales. Además, podemos medir el éxito de nuestras campañas de marketing basándonos en datos personales.

  • Respuesta a las consultas
    Utilizamos los datos personales para responder a sus consultas de la forma más específica posible y así crear el mayor valor añadido posible a la respuesta a la consulta.

  • Interacciones en redes sociales de terceros
    Podemos utilizar los datos personales para comunicarnos con usted en redes sociales de terceros. Estas interacciones están sujetas a las políticas de privacidad y a las condiciones de uso de la red correspondiente.

  • Mejorar la relevancia de los canales
    Podemos utilizar sus datos personales para personalizar el contenido de los canales. El objetivo es lograr una mayor relevancia personal de los contenidos en los canales.

Datos de uso

Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, podemos utilizar, transferir y divulgar otra información que recopilemos para cualquier propósito. Si la legislación aplicable nos obliga a tratar otros datos como datos personales, sólo los utilizaremos y divulgaremos de la misma manera que los datos personales.

Cómo recogemos los datos

El uso de interacciones automatizadas por parte de la Plataforma puede cambiar a medida que cambia la tecnología. A continuación se describe con más detalle cómo la Plataforma utiliza actualmente los datos recogidos de las interacciones automatizadas.

Protocolos de comunicación electrónica

Cuando usted visita sitios web o lee correos electrónicos en formato HTML, la información sobre usted se transmite automáticamente por razones tecnológicas cuando se establece la conexión. Normalmente se trata de información sobre el acceso a la red (desde donde se accede), el dispositivo (hardware y navegador o cliente de correo), su dirección IP (que permite sacar conclusiones sobre su ubicación geográfica y su empresa), así como la fecha y la hora.

Cookies

En nuestro sitio web utilizamos técnicas de mercado estándar como las cookies o los píxeles de seguimiento (gráficos invisibles). Se utilizan para que nuestro sitio web sea fácil de usar, eficaz y seguro. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la caché del navegador de Internet del usuario del sitio web y permiten reconocer el navegador en cuestión. Además de las denominadas cookies de sesión, que se eliminan automáticamente en cuanto se cierra la sesión o el navegador, también utilizamos las denominadas cookies permanentes, por ejemplo para la función "Seguir conectado en este ordenador", que reconocen a un usuario que vuelve. Nuestras cookies no causan ningún daño a su ordenador.

Puede evitar la instalación de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia. Por supuesto, puede eliminar las cookies en cualquier momento utilizando la función correspondiente del navegador. Si elimina las cookies o configura su navegador para que las rechace, esto puede perjudicar el funcionamiento del sitio web.

URLs personalizadas o integradas

Podemos utilizar URLs personalizadas o integradas que nos permitan identificarle incluso sin cookies. Cuando se utiliza una URL obviamente personalizada o integrada, se pueden recoger datos personales mientras se navega por nuestro sitio web.

Píxel integrados y tecnologías de seguimiento

Podemos utilizar tecnologías de píxeles integrados en los Canales Electrónicos para identificar las visitas individuales de los usuarios (a diferencia de las visitas agregadas) o con fines publicitarios. También pueden utilizarse píxeles integrados u otras tecnologías en los correos electrónicos y la publicidad en línea. En este caso, proporcionan información sobre cuándo se abrió un correo electrónico o un anuncio y sobre la eficacia de las campañas de marketing. Los datos recogidos con estas tecnologías pueden vincularse a la dirección de correo electrónico del destinatario.

Procedimiento de pago

En el ámbito de las relaciones contractuales y otras relaciones legales, debido a las obligaciones legales o de otro modo sobre la base de nuestros intereses legítimos, utilizamos funciones del proveedor de servicios de pago Stripe. El proveedor es Stripe Inc, 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA.

Los datos procesados por los proveedores de servicios de pago incluyen datos personales, como el nombre y la dirección, datos bancarios, como números de cuenta o números de tarjetas de crédito, así como información relacionada con el contrato, la suma y el destinatario. La verificación por parte de Stripe-Connect se establece con una carga del documento de identidad (ID). La información es necesaria para realizar las transacciones. Sin embargo, los datos introducidos sólo son procesados por los proveedores de servicios de pago y almacenados con ellos. Es decir, no recibimos ninguna información relacionada con la cuenta o la tarjeta de crédito, sino sólo la información con la confirmación o la información negativa del pago. En determinadas circunstancias, los datos pueden ser transmitidos por los proveedores de servicios de pago a las agencias de crédito. El objetivo de esta transmisión es comprobar la identidad y la solvencia. Consulte las condiciones y la información sobre protección de datos de los proveedores de servicios de pago.

Las condiciones y la información sobre la protección de datos de los respectivos proveedores de servicios de pago se aplican a las operaciones de pago y se puede acceder a ellas en los respectivos sitios web o aplicaciones de transacción. También nos remitimos a ellas para obtener más información y hacer valer los derechos de revocación, información y otros derechos de los interesados.

Para más información, consulte la política de privacidad de Stripe: https://stripe.com/de/privacy

Instrumentos de análisis y de terceros Cookies

Qué tipos de Cookies utilizamos:

  • Session-Cookie: para identificar al visitante actual

  • ConfigCookies: para almacenar ciertos estados / preferencias en el sitio web

  • Cookies de Google Analytics: las habituales cookies de seguimiento de GA

Google Tag Manager

Utilizamos el Google Tag Manager en nuestro sitio web. A través de este servicio, las etiquetas del sitio web se pueden gestionar mediante una interfaz. El Google Tag Manager sólo implementa etiquetas. No se instalan cookies y no se recogen datos personales. El Google Tag Manager activa otras etiquetas que pueden recoger datos. El Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha realizado una desactivación a nivel de dominio o de cookie, ésta se mantiene para todas las etiquetas de seguimiento, en la medida en que éstas se implementen con el Google Tag Manager. Puede encontrar más información sobre Google Tag Manager en el siguiente enlace: http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html

El usuario tiene la opción de evitar el envío de todas las etiquetas de Google Tag Manager. Para ello, el usuario debe hacer clic en el siguiente enlace de anulación para colocar la cookie de desactivación de Google Tag Manager en su navegador.

Google-Analytics

Nuestra plataforma utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

En nuestra plataforma se utiliza la anonimización de la IP. La dirección IP del usuario se acorta dentro de los estados miembros de la UE y del Espacio Económico Europeo y en los demás estados contratantes del acuerdo. Google Analytics también utiliza cookies. Se trata de archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. El almacenamiento de las cookies de Google Analytics se basa en el art. 6 párr. 1 lit. f. DSGVO.

Posthog

Utilizamos funciones del servicio Posthog en nuestra plataforma. Estas funciones son ofrecidas por Posthog Inc., 965 Mission Street, San Francisco, CA 94103 USA. Posthog puede grabar y reproducir su comportamiento en nuestro sitio web. El almacenamiento de estos datos es limitado en el tiempo y sólo se utiliza para mejorar nuestro servicio de acuerdo con sus necesidades.

Para más información, consulte la política de privacidad de Posthog: https://posthog.com/privacy

Facebook

En nuestra plataforma utilizamos funciones de Facebook, una red social de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2 Irlanda. Puedes averiguar qué funciones (plug-ins sociales) ofrece Facebook en https://developers.facebook.com/docs/plugins/

Al visitar nuestro sitio web, la información puede ser transmitida a Facebook. Si tienes una cuenta de Facebook, Facebook puede asignar estos datos a tu cuenta personal. Si no deseas que esto ocurra, cierra la sesión de Facebook.

La política de privacidad, qué información recopila Facebook y cómo la utiliza se puede encontrar en https://facebook.com/policy.php

Twitter

En nuestra plataforma utilizamos funciones de Twitter, una red social de Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2 D02 AX07, Irlanda. Esto también puede transferir datos personales a Twitter. No controlamos este intercambio de datos y no almacenamos nada al respecto.

Si quieres saber más sobre el uso que hace Twitter de tus datos, puedes encontrar toda la información en la política de privacidad de Twitter en https://twitter.com/de/privacy

Instagram

Utilizamos funciones del servicio de Instagram en nuestra plataforma. Estas funciones son ofrecidas por Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025 USA. Si está conectado a su cuenta de Instagram, puede vincular el contenido de nuestro sitio a su perfil de Instagram haciendo clic en el botón de Instagram. Esto permite a Instagram asociar la visita a nuestras páginas con su cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que nosotros, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Instagram. Para más información, consulte la política de privacidad de Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/

Mailchimp

Utilizamos funciones del servicio Mailchimp en nuestra plataforma. Estas funciones son ofrecidas por The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp, Attn. Privacy Officer, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA.

Los boletines y comunicados de prensa de la plataforma se envían mediante el programa de boletines Mailchimp. El registro de una dirección de correo electrónico para el boletín de noticias y los comunicados de prensa se realiza mediante el procedimiento de opt-in. Cada correo electrónico enviado contiene un enlace con el que el destinatario puede darse de baja de la lista del boletín.

Las direcciones de correo electrónico de los suscriptores de nuestros boletines y, en su caso, sus nombres y apellidos se almacenan en los servidores de Mailchimp en Estados Unidos. Mailchimp utiliza esta información en nuestro nombre para enviar y evaluar los boletines. Mailchimp puede utilizar estos datos para optimizar sus propios servicios. Sin embargo, Mailchimp no escribe a los destinatarios de forma independiente. Sus datos también pueden ser cedidos a terceros para cumplir los fines mencionados. Mailchimp también se reserva el derecho de transmitir sus datos con fines publicitarios en colaboración con redes publicitarias y medios sociales.

Los correos electrónicos se envían a través de varios servidores en Europa (y excepcionalmente en Estados Unidos). De estos correos electrónicos se recogen, entre otros, los siguientes datos, que se almacenan en EE.UU. y se ponen a disposición de la protección del consumidor en forma de informes: Tasas de rebote, tasas de apertura y tasas de clic.

Puede encontrar más información al respecto en la política de privacidad de Mailchimp: http://mailchimp.com/legal/privacy/

Información y corrección de datos / eliminación de datos

Si lo solicita, le informaremos en todo momento de los datos que tenemos almacenados sobre usted. Si, a pesar de nuestros esfuerzos por garantizar que sus datos sean correctos, completos y actualizados, hemos almacenado información incorrecta, la corregiremos inmediatamente a petición suya.

Conservación y eliminación

El criterio para la duración del almacenamiento de los datos personales es el respectivo período de conservación legal. Una vez transcurrido el plazo, los datos correspondientes se eliminan de forma rutinaria si ya no son necesarios para el cumplimiento o el inicio del contrato.

Seguridad mediante medidas técnicas y organizativas

De acuerdo con el Art. 32 Párrafo 1 EU-DSGVO, utilizamos medidas técnicas y organizativas para la seguridad del procesamiento de datos con el fin de proteger los datos personales de la manipulación accidental o intencionada, la pérdida, la destrucción o el acceso por parte de personas no autorizadas. Las medidas de seguridad utilizadas se revisan y mejoran periódicamente en función de los avances tecnológicos.

Protección de menores

Las personas que aún no han cumplido los 16 años no pueden proporcionarnos información personal sin el consentimiento de sus responsables legales. Las personas que aún no han cumplido los 16 años sólo pueden facilitarnos información personal si se ha obtenido el consentimiento expreso de sus tutores legales o si las personas han cumplido los 16 años o son mayores. Estos datos se tratarán de acuerdo con estas directrices.

Transferencia internacional

Si tratamos los datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o en un tercer país con el estatus de país tercero seguro de la UE) o si lo hacemos en el contexto del uso de servicios de terceros o de la divulgación o transferencia de datos a terceros, sólo se hará si se hace para cumplir nuestras obligaciones (pre)contractuales, sobre la base de su consentimiento, sobre la base de una obligación legal o sobre la base de nuestros intereses legítimos. Sujeto a permisos legales o contractuales, sólo procesamos o permitimos el procesamiento de datos en un tercer país si se cumplen los requisitos especiales del art. 44 y ss. La DSGVO se cumple. Esto significa que el tratamiento se lleva a cabo, por ejemplo, sobre la base de garantías especiales, como la determinación oficialmente reconocida de un nivel de protección de datos correspondiente al de la UE (por ejemplo, en el caso de los Estados Unidos a través del "Escudo de la privacidad") o el cumplimiento de obligaciones contractuales especiales oficialmente reconocidas (las denominadas "cláusulas contractuales tipo").

Datos confidenciales

Le pedimos que no envíe ni comparta con nosotros ninguna información personal sensible (por ejemplo, números de la seguridad social, información racial o étnica, opiniones políticas, creencias religiosas o de otro tipo, salud, antecedentes penales o afiliación sindical).

Contacto

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de la protección de datos en privacy@parknsleep.app

Parknsleep AG

Löwengraben 14

6004 Luzern

Suiza

+41 41 588 01 83

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