📢 Je n'arrive pas à valider mon dossier sur Démarches Simplifiées, que faire ?

Voici quelques pistes qui pourraient t'aider :

  • tente à nouveau la démarche à partir d'un navigateur différent ( Internet Explorer, Safari, Microsoft Edge, Google Chrome ...) de celui que tu utilises habituellement et idéalement depuis un ordinateur

  • si tu as tenté de mettre ta pièce d'identité recto et verso sur la plateforme, seul le recto est nécessaire (il ne faut charger qu'un seul document sinon tu ne pourras pas soumettre ton dossier)


📑 Je souhaite modifier mon dossier sur Démarches Simplifiées, comment faire ?

1. Connecte-toi sur le site https://www.demarches-simplifiees.fr/.

2. Va dans l'onglet "Demande" de ton dossier.

3. Clique sur le bouton "Modifier le dossier" (en bas de page à droite).


4. Enregistrer les modifications

📅 J'ai déposé un dossier sur Démarches Simplifiées, quand mon compte pass Culture sera-t-il activé ?

Ton compte pass Culture sera activé une fois que ton dossier aura été vérifié et validé. Pour rappel, ton dossier sera validé si :

  • il est complet

  • tu as 18 ans le jour de ta pré-inscription au pass Culture

  • tu habites depuis plus d'un an en France

    Tu peux consulter le statut de ta demande ( en construction, en instruction ou validée) depuis ton dossier!


📭 Mon dossier d'inscription sur Démarches Simplifiées a été validé, mais je n'ai pas reçu le mail d'activation, que faire ?

1. Vérifie bien tes courriers indésirables, le mail d'activation s'y est peut-être glissé !

📢 Attention ! Vérifie bien ton dossier : s'il contient des erreurs (code postal ou date de naissance incorrect...), il sera bloqué et tu devras recommencer la démarche.


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