【よくある質問】ログインする度に2段階認証が求められる

ブラウザの設定等により、ログイン時に毎回2段階認証が求められる場合があります。

下記の設定をご確認ください。

サードパーティ製のcookieがブロックされてる場合、パステルAppsのみならず他サイトでもログイン状態が保持されない等の影響がございます。

また、パステルAppsへ正常にログインが出来ない場合がございますので、ブロックされている場合は許可に変更をお願い致します。

Microsoft Edge で「Cookie およびその他のサイト データ」と「キャッシュされた画像とファイル」の自動削除がオン（有効）になっている場合、ブラウザを閉じると認証が削除されてしまいます。

設定からオフ（無効）に変更をお願い致します。

※この設定は「設定のリセット」を実行しても初期化されません。個別で変更をお願い致します。

①右上の「・・・」メニュー内の下部にある設定を選択します。

②設定メニューの「プライバシー/検索/サービス」を選択後、上部にある「閉じる時に閲覧データをクリアする」を押下します。

③「Cookieおよびその他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」がオンになっていないか確認してください。

オンになっている場合はオフに変更をお願い致します。