日頃より、パステル Apps をご利用いただきありがとうございます。
本日2020年6月2日に発生したシステムの不具合により、本システムをご利用頂けない事象が発生致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
本不具合につきまして、下記の通り状況のご報告および今後の対策についてご案内申し上げます。
記
【不具合発生時刻】
2020年6月2日 午前8時13分頃〜午前8時43分
【状況】
システムへのログインができなくなり、園管理者画面・保護者閲覧画面が表示できない状況となりました。
また登降園管理をご利用の園様は、登降園アプリによる登園打刻もできない状況となりました。
【原因】
該当時間帯に、登降園アプリからの保護者へのお知らせ文章を取得する処理に負荷がかかり、結果、システム全体にログインができないという事象が発生しました。
【対策】
登降園アプリの画面が切り替わる度に、最新状態を取得する動きとなっていたため、登降園アプリ内に表示するお知らせ文章が変更無い時は、アクセスを軽減する仕組みを実装します。
以上、皆様におかれましてはご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後も安定したシステム稼働ができるよう体制をとってまいりますので、
何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。