日頃より、パステルAppsをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

iPhoneのご利用者様より、パスワード入力画面でSafariがフリーズしてしまう現象のご報告をいただいております。

この現象はパステルAppsの不具合ではなく、iOS16 の端末で起こっているものと思われます。

※Apple社からの公式の不具合報告はございませんが、インターネット上では同様の現象についての記事が多くアップされているようです。

【 パステルAppsで起こっている現象 】

・ メールアドレスの新規登録時のパスワード設定画面でフリーズしてしまう

・ すでにメールアドレス登録されている利用者様が［各種設定－パスワード変更］にてパスワード変更する際にフリーズしてしまう

【 不具合回避方法 】

① iPhoneの［設定］アプリを開く

② 「パスワード」をタップ

③ 「パスワードオプション」をタップ

④ 「パスワード自動入力」をオフに切り替える（緑→グレー）

⑤ パスワード設定後、パスワード自動入力はオンに切り替えてください。

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【 その他の不具合回避方法 】

・ Safariのプライベートブラウズモードに切り替えて、パスワードを設定する。

・ Googlechromeなど 他ブラウザに切り替えて、パスワードを設定する。

・ すでにメールアドレスをご登録済みで、スマホアプリをインストールされている方は

　アプリの 「各種機能－各種設定」 からパスワード変更を行う。

▼ プライベートブラウズモードに切り替え　　　　 ▼スマホアプリ

ご利用者様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。