1. Was sind automatisierte Angebote?

Automatisierte Angebote sind zeitlich begrenzte Aktionen, bei denen man auf „Tippen zum Auspacken“ oder „Rubbeln zum Aufdecken“ tippt, um bestimmte Behandlungen zu erhalten, die allen App-Nutzern zu 9 bestimmten Anlässen geschenkt werden:

💡 Profi-Tipp: Um alle Termine für Feiertagsaktionen (St. Patrick’s Day, Black Friday, Valentinstag, Weihnachten usw.) im Blick zu behalten, klicke unten auf „Zum Kalender hinzufügen“.

Zum Kalender hinzufügen

Um 4 Tage vor der Veröffentlichung jedes automatisierten Angebots in den mobilen Apps all Ihrer Patienten benachrichtigt zu werden, installieren Sie hier unseren Feiertagskalender für die Patienten-App.

Schritt 1. Der Kunde erhält Push-Benachrichtigungen, E-Mails und SMS zu seinem Angebot Bild oder Anhang ist nicht verfügbar.	Schritt 2. Der Kunde wird auf die Startseite weitergeleitet, wo er auf das Geschenk tippen kann, um es auszupacken Bild oder Anhang ist nicht verfügbar.
Schritt 3. Der Kunde tippt auf das Geschenk, um es auszupacken, und erhält eine Konfetti-Animation sowie eine Sprachnachricht Bild oder Anhang ist nicht verfügbar.	Schritt 4. Der Kunde spielt die Sprachnotiz ab und hört Ihre Nachricht! Bild oder Anhang ist nicht verfügbar.

2. So starten Sie automatisierte Angebote

1. Gehen Sie in Ihrem Admin-Panel zu „App Builder“ (Menü auf der linken Seite)

2. Gehen Sie zum Abschnitt „Angebote“

3. Klicken Sie oben auf „Automatisierte Angebote“.

4. Bewegen Sie den Mauszeiger über ein Angebot und scrollen Sie horizontal nach rechts, bis Sie auf die drei Punkte klicken und dann auf „Bearbeiten“ klicken können.

5. Aktivieren Sie das automatisierte Angebot, indem Sie den Schalter umlegen. Das bedeutet, dass das Angebot zur Weihnachtszeit läuft. Eine vollständige Liste darüber, wann und wie lange jedes Angebot läuft, finden Sie in diesem Artikel.

📌 Die Aktivierung des Angebots führt nicht dazu, dass sofort Push-Benachrichtigungen an alle Ihre Kunden versendet werden. Es bedeutet lediglich, dass das Angebot zu dem Zeitpunkt, an dem der Anlass für das automatisierte Angebot eintritt (z. B. Weihnachten), für alle App-Nutzer an diesem bestimmten Datum live geschaltet wird.

6. Wählen Sie anschließend unter „Produkte“ aus, was im Angebot enthalten ist. Sie haben die Möglichkeit, interessenbasierte Produkte für Ihre App-Nutzer auszuwählen. Dabei handelt es sich um Produkte und Behandlungen, die sie sich angesehen oder in den Warenkorb gelegt, aber nie gekauft haben. Wir empfehlen, diese Option für optimale Ergebnisse aktiviert zu lassen. Beachten Sie jedoch, dass der von Ihnen gewährte Rabatt für alle diese Behandlungen gilt.

7. Als Nächstes können Sie bestimmte Behandlungen ein- oder ausschließen, die Sie rabattieren möchten oder nicht.

⚠️ HINWEIS: Wenn Sie „Ausschließen“ auswählen, gilt der Rabatt für alle Ihre Behandlungen mit Ausnahme derjenigen, die Sie aus der Dropdown-Liste entfernt haben. Wählen Sie diese Option also nur, wenn Sie einen „app-weiten“ Rabatt gewähren möchten.

8. Laden Sie abschließend eine Sprachnotiz für Ihre Patienten hoch, um eine persönliche Note zu verleihen. Dies kann eine starke Bindung zu Ihren Patienten schaffen, was zu +158 % mehr Umsatz führt als ohne.

PROFI-TIPP: Nehmen Sie eine Sprachnotiz mit dem Online-Sprachrekorder auf und ziehen Sie einfach eine MP3- oder WAV-Datei per Drag & Drop in den Upload-Bereich. Andere Dateiformate funktionieren möglicherweise nicht.

3. Automatisierte Push-Benachrichtigungen für Angebote

Für jeden automatisierten Angebotsanlass gibt es 2 Benachrichtigungen:

•⁠ ⁠Benachrichtigungen über ein aktiviertes Angebot werden am ersten Tag um 12 Uhr mittags (Ortszeit der Praxis) versendet.

•⁠ ⁠⁠Benachrichtigungen über das Ende eines Angebots werden am letzten Tag um 12 Uhr mittags (Ortszeit der Klinik) versendet.

Details zu den Push-Benachrichtigungen:

•⁠ ⁠Start des Kundenjubiläums:

Titel: ⁠ ${clientName}, vielen Dank für X Jahre als Kunde! ⁠,

Text: ⁠ Hier ist ein Geschenk als Zeichen unserer Wertschätzung... Zum Öffnen bitte antippen! ⁠,

•⁠ Ende des Kundenjubiläums:

Titel: ⁠ Beeilen Sie sich, Ihr Jubiläumsgeschenk läuft in 12 Stunden ab... ⁠,