1. ¿Qué son las ofertas automáticas?
Las ofertas automáticas son promociones por tiempo limitado en las que hay que tocar para abrir o rascar para descubrir, relacionadas con tratamientos específicos, que se regalan a todos los usuarios de la aplicación en 9 ocasiones concretas:
💡 Consejo de experto: para estar al tanto de todas las fechas de promociones festivas (Día de San Patricio, Black Friday, San Valentín, Navidad, etc.), haz clic en «Añadir al calendario» a continuación.
Para recibir una notificación 4 días antes de que cada oferta automática se active en todas las aplicaciones móviles de tus pacientes, instala aquí nuestro calendario de fiestas de la aplicación para pacientes.
Paso 1. El cliente recibe notificaciones push, correos electrónicos y SMS con su oferta
 No se puede acceder a la imagen o al archivo adjunto.
| Paso 2. El cliente es redirigido a la página de inicio para que pulse y abra su regalo
 No se puede acceder a la imagen o al archivo adjunto. |
Paso 3. El cliente pulsa para abrir el regalo y recibe una animación de confeti + una nota de voz
 No se puede acceder a la imagen o al archivo adjunto.
| Paso 4. ¡El cliente reproduce la nota de voz y escucha tu mensaje!
 No se puede acceder a la imagen o al archivo adjunto. |
2. Cómo lanzar ofertas automatizadas
1. Desde tu panel de administración, ve a «App Builder» (menú de la izquierda)
2. Ve a la sección «Ofertas»
3. Haz clic en «Ofertas automatizadas» en el menú superior.
4. Pasa el cursor por encima de una oferta y desplázate horizontalmente hacia la derecha hasta que puedas hacer clic en los tres puntos y seleccionar «Editar».
5. Activa la oferta automatizada cambiando el interruptor. Esto significa que, en Navidad, la oferta se activará. Para ver una lista completa de cuándo y durante cuánto tiempo se activa cada oferta, consulta este artículo.
📌 Activar la oferta no envía inmediatamente notificaciones push a todos tus clientes. Simplemente significa que, cuando se produzca la ocasión para la oferta automatizada (por ejemplo, Navidad), la oferta se activará para todos los usuarios de la aplicación durante esa fecha específica.
6. A continuación, en «Productos», selecciona lo que se incluye en la oferta. Tendrás la posibilidad de seleccionar productos basados en los intereses de los usuarios de tu aplicación. Se trata de productos y tratamientos que han consultado o añadido al carrito, pero que nunca han comprado. Recomendamos dejar esta opción activada para obtener los mejores resultados. Solo ten en cuenta que el descuento que ofrezcas se aplicará a todos estos tratamientos.
7. A continuación, puedes incluir o excluir tratamientos específicos que desees o no desees que tengan descuento.
⚠️ NOTA: Al seleccionar «Excluir», el descuento se aplicará a todos tus tratamientos excepto a los que hayas omitido en el menú desplegable. Por lo tanto, selecciona esta opción solo si deseas aplicar un descuento «para toda la aplicación».
8. Por último, sube una nota de voz para tus pacientes para darle un toque personal. Esto puede generar mucha reciprocidad con tus pacientes, lo cual es muy eficaz para generar un 158 % más de ventas que sin ello.
CONSEJO PROFESIONAL: Graba una nota de voz con la grabadora de voz en línea y simplemente arrastra y suelta un archivo MP3 o WAV dentro del área de carga. Es posible que otros tipos de archivo no funcionen.
3. Notificaciones push de ofertas automatizadas
Para cada ocasión de oferta automatizada, hay 2 notificaciones:
• Las notificaciones sobre una oferta activada se envían al mediodía, según la hora de la clínica, el primer día.
• La notificación sobre el fin de una oferta se envía a mediodía, hora de la clínica, el último día.
Detalles de las notificaciones push:
• Inicio del aniversario del cliente:
título: ${clientName}, ¡gracias por tus X años como cliente! ,
texto: Aquí tienes un regalo para mostrarte nuestro agradecimiento... ¡Toca para abrirlo! ,
• Fin del aniversario del cliente:
título: ¡Date prisa, tu regalo de aniversario caduca en 12 horas... ,
cuerpo: ¡Toca ahora para abrirlo! ,
• Inicio del cumpleaños:
título: ${clientName}, ¡feliz cumpleaños! ,
texto: ¡Te hemos preparado un pequeño regalo! ,
• Fin del cumpleaños:
título: ¡Date prisa, tu regalo de cumpleaños caduca en 12 horas... ,
body: ¡Toca ahora para abrirlo! ,
• Inicio del Black Friday:
título: ¡Es el Black Friday! ,
texto: Te hemos preparado un regalo especial... ¡Toca para abrirlo! ,
• Fin del Black Friday:
título: ¡Date prisa, tu regalo del Black Friday caduca en 12 horas... ,
texto: ¡Toca ahora para abrirlo! ,
• Inicio de Navidad:
título: ¡Feliz Navidad! ,
texto: Papá Noel también te ha traído algo... ¡Toca para abrir! ,
• Fin de Navidad:
título: ¡Date prisa, tu regalo de Navidad caduca en 12 horas... ,
texto: ¡Toca ahora para abrirlo! ,
• Inicio de Pascua:
título: ¡Es Pascua! ,
texto: Te hemos preparado un regalo especial... ¡Toca para abrirlo! ,
• Fin de Semana Santa:
título: ¡Date prisa, tu oferta de Pascua caduca en 12 horas... ,
texto: ¡Toca ahora para abrirlo! ,
• Inicio de Halloween:
título: ¡Es Halloween! ,
texto: Te sorprendemos con un regalo... ¡Toca ahora para abrirlo! ,
• Fin de Halloween:
título: ¡Date prisa, tu oferta de Halloween caduca en 12 horas... ,
texto: ¡Toca ahora para abrir! ,
• Inicio de Año Nuevo:
título: ¡Año nuevo, vida nueva! ,
texto: Te hemos preparado un regalo especial... ¡Toca para abrirlo! ,
• Fin de año:
título: ¡Date prisa, tu regalo de Año Nuevo caduca en 12 horas... ,
texto: ¡Toca ahora para abrirlo! ,
• Inicio de San Patricio:
título: ¡Es el Día de San Patricio! ,
texto: Te hemos preparado un regalo especial... ¡Toca para abrirlo! ,
• Fin de San Patricio:
título: ¡Date prisa, tu oferta del Día de San Patricio caduca en 12 horas... ,
cuerpo: ¡Toca ahora para abrirlo! ,
• Inicio de San Valentín:
título: ¡Es San Valentín! ,
cuerpo: Te hemos preparado un regalo especial... ¡Toca para abrirlo! ,
• Fin de San Valentín:
título: ¡Date prisa, tu regalo de San Valentín caduca en 12 horas... ,
texto: ¡Toca ahora para abrirlo!
💡 Consejo profesional: para estar al tanto de todas las fechas de promociones festivas (San Patricio, Black Friday, San Valentín, Navidad, etc.), haz clic en «Añadir al calendario» a continuación.