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Guide de l'offre anniversaire du client

Vous trouverez ici tous les outils dont vous avez besoin pour maximiser l'engagement et les ventes lors de vos promotions à l'occasion de l'anniversaire du client.

Comment fonctionne cette promotion ?

Chaque année, à compter de la date à laquelle votre patient s'est inscrit sur votre application, il recevra une notification push, des e-mails et des SMS lui permettant de bénéficier de réductions exclusives sur tous les articles de votre boutique, notamment :

  • Soins

  • Forfaits

  • Abonnements

Cette offre commence et se termine à minuit, pour une durée totale de 3 jours. Les notifications push sont envoyées à midi, heure locale de votre clinique ;

Notifications push d'anniversaire client

Deux notifications seront automatiquement envoyées à tous les utilisateurs de l'application :

•⁠ ⁠1 notification concernant une offre activée est envoyée à midi, heure locale de la clinique, le premier jour

  • Titre : ⁠ ${clientName}, merci pour ces X années de fidélité ! ⁠

    Corps : ⁠ Voici un cadeau pour vous remercier... Appuyez pour l'ouvrir ! ⁠

•⁠ ⁠⁠Une notification concernant la fin d'une offre sera envoyée à midi, heure de la clinique, le dernier jour

  • Titre : ⁠ Dépêchez-vous, votre cadeau d'anniversaire expire dans 12 heures... ⁠

    Corps du message : ⁠ Appuyez maintenant pour ouvrir ! ⁠

Choisissez votre niveau de réduction :

  • Options de réduction : 20 %, 25 % ou 40 % de réduction

Cette offre à durée limitée est le moyen idéal pour vos clients de se faire plaisir.

Organisez votre vente anniversaire annuelle parfaite

Nous avons créé une collection de supports marketing pour que vos patients ne passent pas à côté de ce cadeau d'anniversaire spécial. Utilisez ces ressources pour fidéliser vos clients et booster vos ventes !


Messages vocaux d'anniversaire pour vos clients

Étape 1 : Préparez le contenu de votre message vocal d'anniversaire. Conseils à suivre :

  • Assurez-vous que le message porte sur leur fidélité en tant que clients et sur la reconnaissance de votre part

  • Veillez à ce qu'elle soit personnelle et suscite la réciprocité : par exemple : « Nous sommes ravis de vous voir à la clinique »

  • Veillez à expliquer comment bénéficier de l'offre (en l'ajoutant au panier)

  • Veillez à mentionner la date de fin de l'offre

Variante A du script

« Joyeux anniversaire de fidélité ! Je vous suis très reconnaissant de votre fidélité – vous contribuez véritablement à faire rayonner notre clinique. Pour vous remercier, j’ai créé une offre spéciale de X % de réduction sur l’ensemble de l’application, rien que pour vous. Vous méritez cette attention pour votre fidélité ! Ajoutez vos services au panier et passez à la caisse sur l’application avant le [X jours] pour en profiter. À de nouveaux moments radieux ensemble ! »

(Durée estimée : 28 secondes)

Variante de script B

« C'est aujourd'hui votre anniversaire de client, et je suis ravie de le célébrer avec vous ! Votre fidélité compte énormément pour nous, c'est pourquoi j'ai conçu une réduction de X % sur tout l'assortiment de l'application, rien que pour vous. Faites-vous plaisir, vous l'avez bien mérité ! Ne manquez pas cette occasion : ajoutez vos articles au panier et passez à la caisse avant [X jours]. Continuons à faire rayonner votre beauté. Merci d'être formidable ! »

(Durée estimée : 29 secondes)

Variante C du script

« Joyeux anniversaire au sein de la famille de notre clinique ! Votre confiance et votre fidélité illuminent nos journées, c'est pourquoi j'ai conçu une offre personnelle de X % de réduction sur l'ensemble de l'application pour vous honorer. Faites-vous plaisir – vous méritez cette attention spéciale ! Ajoutez des services à votre panier et passez commande sur l'application avant le [X jours]. Célébrons ensemble votre rayonnement ! »

(Durée estimée : 30 secondes)

Variante D du script

« C'est votre anniversaire en tant que client, et je vous suis très reconnaissant pour votre fidélité sans faille à notre clinique. Pour vous célébrer, j'ai mis en place une offre exclusive de X % de réduction sur tous les services de l'application. Vous avez mérité cette occasion de prendre soin de vous ! Ajoutez les services à votre panier et passez à la caisse sur l'application avant le [X jours]. Trinquons à votre éclat et à de nombreuses années encore ensemble ! »

(Durée estimée : 29 secondes)

Étape 2. Enregistrez-le à l'aide de l'enregistreur vocal en ligne et téléchargez la note vocale vers l'offre en suivant ce tutoriel.

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