1. Hvorfor velge «Kjøp nå, betal senere» med Klarna?
I en undersøkelse blant over 5 000 pasienter som bruker pasientappen, viser dataene at andelen av Klarna-kjøp er betydelig.
Klarna er verdens mest brukte «kjøp nå, betal senere»-alternativ (BNPL), med en raskt voksende brukerbase. Noen prognoser spår at antall brukere vil stige fra noen få hundre millioner i dag til mange hundre millioner – opp til ~900 millioner brukere i løpet av de neste 3–7 årene (Investopedia).
Ifølge McKinsey & Co foretrekker yngre kohorter (Gen Z / Millennials) BNPL for budsjettering og tilbud med lav eller ingen rente.
I Patient-appen
er det tydelig at Klarna står for en dobbelt så høy forbruk per pasient, med en betydelig økning i konverteringsraten på dyrere pakker, ved å la pasientene dele opp store betalinger i mindre delbetalinger over tid, vanligvis delt i 4. Alt dette mens du (klinikkeieren) får betalt hele transaksjonsbeløpet på forhånd.
Gjennomsnittlig ordreverdi basert på betalingsmetode brukt til å foreta et kjøp i Patient-appen (konvertert til USD) – En dobbelt så høy AOV når Klarna er aktivert som betalingsmetode.
2. Hvor mange pasienter bruker vanligvis Klarna som foretrukket betalingsmåte?
For klinikker som selger pakker over +800 £ i pasientappen, står Klarna for 51,2 % av de totale transaksjonene, sammenlignet med kredittkort (20 %) og Apple Pay (28,8 %).
3. Hva er Klarnas delbetalingsalternativer?
Godt spørsmål. Når du informerer nye pasienter om hvordan Klarna fungerer, er det viktig å vite litt om hvilke ulike alternativer Klarna kan tilby når pasienten kommer til kassen. Her er de:
Betal om 30 dager: Betal hele beløpet på et senere tidspunkt.
Betal i 3 / Betal i 4: Del opp kjøpet ditt i flere mindre, rentefrie avdrag.
4. Hva er gebyrene?
Forhandler (deg, klinikkens eier): 4,99 % + 0,35 £ per transaksjon
Forbruker (dine pasienter): Forsinkelsesgebyr Et forsinkelsesgebyr på £ 5 gjelder hvis pasienter ikke betaler for sin Klarna-bestilling.
Begrenset til 25 % av ordreverdien: Det totale forsinkelsesgebyret for en ordre er begrenset til 25 % av kjøpesummen.
Maksimalt to gebyrer per ordre: Du vil ikke bli belastet mer enn to forsinkelsesgebyrer for en enkelt ordre.
Viktige hensyn
Betalingsfrist: Klarna gir en betalingsfrist på syv dager og flere påminnelser før et gebyr for forsinket betaling belastes.
Kontostatus: Din mulighet til å endre eller omplanlegge betalinger kan avhenge av betalingsplanen din og kontostatusen din.
Økonomiske konsekvenser: Å låne mer enn du har råd til eller betale for sent kan gjøre det vanskeligere å få kreditt i fremtiden.
5. Konklusjon
Det ser ut til at det å ikke tilby Klarna (eller noen «kjøp nå, betal senere»-alternativ) kan sette deg i en ugunstig posisjon i forhold til andre estetiske klinikker som tilbyr dette til pasientene sine. Gitt mange prognoser som spår at antall Klarna-brukere vil stige fra noen få hundre millioner i dag til ~900 millioner brukere i løpet av de neste 3–7 årene, og våre egne data som viser at Klarna er den dominerende betalingsmetoden som brukes av pasienter i appen, er det trygt å si at «Treat-Now-Pay-Later» uunngåelig kan bli standarden for pakkesalg over 800 pund.