Bitte beachten: Wenn Ihre nächste Lieferung in weniger als 3 Tagen geplant ist, kann sie nicht mehr geändert werden. Sie können Ihr Abonnement dennoch kündigen, um alle weiteren Lieferungen danach zu stoppen.
So kündigen Sie
Melden Sie sich bei Ihrem Pawy-Konto an unter www.pawy.ch/de/members
Gehen Sie zu Mein Plan
Klicken Sie auf der Profilkarte Ihres Tieres oben rechts auf den Schalter Aktiv — er wird rot und zeigt Ausgesetzt an
Füllen Sie den kurzen Fragebogen aus (wählen Sie den passenden Grund aus)
Wenn Sie eine bestätigte Bestellung haben, werden Ihnen zwei Optionen angeboten:
Nur Abonnement kündigen: Ihre ausstehende Bestellung wird wie geplant zubereitet und geliefert.
Abonnement und ausstehende Bestellung kündigen: Ihr Abonnement wird gekündigt und die ausstehende Bestellung gleichzeitig storniert.
Haben Sie es sich anders überlegt? Sie können jederzeit reaktivieren.
Wenn Ihr Abonnement gekündigt ist, wird der Schalter auf der Profilkarte Ihres Tieres rot angezeigt (Ausgesetzt).
Um zu reaktivieren, klicken Sie einfach erneut auf den Schalter. Er wechselt zurück zu Aktiv und Sie werden gebeten, das Datum Ihrer nächsten Lieferung auszuwählen.
Noch nicht bereit für regelmässige Lieferungen? Sie können bei Bedarf auch Einzelbestellungen aufgeben. Einzelbestellungen aufgeben.
Fragen? Kontaktieren Sie uns unter hello@pawy.ch