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Commandes ponctuelles, sans abonnement, est-ce possible ?

Commande individuelle, sans abonnement / Commander à la carte / Commander une boîte d'essai sans souscrire à un abonnement

Mis à jour cette semaine

Oui, les commandes ponctuelles sont possibles ✅

Si vous êtes client Pawy

Sur la page Mon Plan de votre compte (www.pawy.ch/membres), utilisez « Réactiver » et « Suspendre » pour passer une commande ponctuelle :

  1. Cliquez sur « Réactiver ». Votre commande est enregistrée pour votre prochaine date de livraison choisie. Comme les repas sont préparés frais à la commande, l'e-mail de confirmation de commande est envoyé 5 jours avant la livraison (ou immédiatement si votre date de livraison est dans les 5 prochains jours).

  2. Dès que vous recevez l'e-mail de confirmation, retournez sur votre compte et cliquez sur « Suspendre ». Votre abonnement s'arrête, les livraisons s'arrêtent, les paiements s'arrêtent.

Répétez ce processus à chaque fois que vous voulez une nouvelle commande ponctuelle 🤩👌

Bon à savoir : vous pouvez suspendre à tout moment. Seules les commandes déjà confirmées par e-mail seront livrées. Si vous suspendez avant la confirmation, la commande est annulée. Si vous suspendez après, la commande confirmée sera livrée (sauf si vous nous demandez de l'annuler).

Si vous n'êtes pas encore client Pawy

  1. Commandez la boîte d'essai sur notre site

  2. Allez dans la section Mon Plan de votre compte (www.pawy.ch/membres) et cliquez sur « Suspendre » pour arrêter l'abonnement automatique

Vous voulez passer des commandes ponctuelles par la suite ? Suivez les étapes de la section client Pawy ci-dessus 🤩👌

Besoin d'aide ? Écrivez-nous sur le chat ou à hello@pawy.ch 🐾💙

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