1. Vérifiez votre numéro de téléphone
Connectez-vous à votre compte Pawy et vérifiez que le numéro de téléphone enregistré est correct. Un numéro erroné est la cause la plus fréquente de SMS manquants.
2. Passez aux notifications par e-mail
Si votre numéro est correct mais que vous ne recevez toujours pas les SMS, vous pouvez facilement basculer vers les notifications par e-mail :
Connectez-vous à votre compte Pawy
Sur votre page Aperçu, cliquez sur Option de Livraison
Sélectionnez E-mail pour le suivi (Track & Trace) et confirmez
Vous recevrez vos prochaines notifications de suivi directement par e-mail.
3. Le problème persiste ?
Des questions ? Contactez-nous à hello@pawy.ch