คำศัพท์เฉพาะที่ควรทราบ

หมวดหน่วยนับและโควต้า

โควต้า (Quota) / โควต้าฟรี

คือ จำนวนสิทธิ์การใช้งานฟรีที่ได้รับในแต่ละเดือนตามแพ็กเกจที่ใช้งาน เช่น

Pro Plus ได้รับ 2,000 รายการต่อเดือน
Premium ได้รับ 10,000 รายการต่อเดือน
โดยโควต้าจะรีเซ็ตใหม่ทุกวันที่ 1 ของเดือน และไม่สามารถสะสมไปใช้ในเดือนถัดไปได้

จำนวนรายการ / Transaction (Credit)

คือ หน่วยนับการทำรายการในระบบ โดยจะนับ 1 รายการ (Credit) ก็ต่อเมื่อระบบ "สร้างเอกสารสำเร็จ 1 ฉบับ" เท่านั้น (เช่น สร้างใบแจ้งหนี้, ใบเสร็จรับเงิน, บันทึกค่าใช้จ่าย) หากเป็นการนำเข้าที่ไม่สำเร็จ (Error) หรือนำเข้าข้อมูลทั่วไปอย่างรายชื่อผู้ติดต่อและสินค้า จะไม่ถูกนับ

หมวดช่องทางการนำเข้าข้อมูล

Import / นำเข้าข้อมูล (Import Excel)

คือ การนำเข้าข้อมูลจากไฟล์ Excel เพื่อสร้างเอกสารทางบัญชีจำนวนมากเข้าสู่ระบบ PEAK ในครั้งเดียว เช่น นำเข้าใบแจ้งหนี้ 500 รายการพร้อมกัน

API (Application Programming Interface)

คือ การเชื่อมต่อและแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่าง PEAK กับระบบอื่นโดยอัตโนมัติ แบ่งเป็น 2 ประเภท ได้แก่

API Partner คือ การเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มที่ PEAK รองรับอยู่แล้ว เช่น Shopee, Lazada และ TikTok Shop
API Own Use คือ การเชื่อมต่อกับระบบที่กิจการพัฒนาขึ้นเอง เช่น ERP เว็บไซต์ หรือระบบ Automation

ฟังก์ชัน "รวมรายการ"

เป็นฟังก์ชันที่ช่วยยุบรวมคำสั่งซื้อจำนวนมาก (เช่น ยอดขายจาก Shopee/Lazada) ให้เหลือการสร้างเอกสารในระบบเพียงไม่กี่ใบ ซึ่งจะช่วยลดจำนวน Transaction ลงและทำให้ลูกค้าไม่ใช้โควต้าเกินความจำเป็น

หมวดค่าใช้จ่ายและแพ็กเกจ

Credit Package / การเติม Credit :

คือ การเติม/ซื้อเครดิต เพื่อรองรับการใช้งานในกรณีที่ลูกค้าทราบว่าปริมาณการทำรายการในเดือนนั้นๆ จะสูงเกินกว่าโควต้าฟรีที่ได้รับ เครดิตที่เติมเข้าไปจะถูกรีเซ็ตแบบเดือนต่อเดือน ไม่สามารถสะสมข้ามเดือนได้

คำถามที่พบบ่อย

หมวดที่ 1: ภาพรวมการเปลี่ยนแปลง

1. วันที่ 1 สิงหาคม 2569 นี้ ระบบ PEAK มีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง ?

มีการเปลี่ยนแปลงหลัก 2 เรื่อง

1. เพิ่มความคุ้มค่าให้แพ็กเกจ Premium

1.1. ขยายจำนวนผู้ใช้งานเป็น 20 Users (จากเดิม 10)

1.2. เพิ่มช่องทางการเงินแบบไม่จำกัด (จากเดิม 50)

2. ปรับโควต้าข้อมูลการใช้งาน

ระบบจำกัดโควต้า (Credit) สำหรับการนำเข้าเอกสาร (Import Excel) และการเชื่อมต่อ API

2. ทำไม PEAK ถึงต้องปรับมาใช้ระบบจำกัดโควต้า (Credit Package) ?

เพื่อให้ลูกค้ารองรับการใช้งานตามปริมาณจริงของธุรกิจ ช่วยให้กิจการสามารถวางแผนค่าใช้จ่ายล่วงหน้าได้ และเลือกแพ็กเกจที่เหมาะสมกับการเติบโตของธุรกิจได้อย่างคุ้มค่าที่สุด

หมวดที่ 2: โควต้าฟรี และการนับรายการ (Credit)

3. ใครที่ได้รับผลกระทบจากการปรับโควต้าบ้าง และได้โควต้าฟรีเท่าไหร่?

ระบบจะแบ่งกลุ่มโควต้าฟรีออกเป็น 2 ส่วน ดังนี้

กลุ่มที่ 1 : นำเข้าข้อมูล/Import ผ่าน Excel และ API พาร์ทเนอร์ (เช่น เชื่อม Shopee, Lazada, TikTok สามารถดู API พาร์ทเนอร์ทั้งหมดได้ที่เมนูตั้งค่า > ตั้งค่าเชื่อมต่อระบบภายนอก)
- PRO Plus: ฟรี 2,000 รายการ/เดือน
- Premium: ฟรี 10,000 รายการ/เดือน
กลุ่มที่ 2 : เชื่อมต่อ API Own Use (ระบบที่กิจการพัฒนาเอง เช่น เชื่อมกับเว็บหรือ ERP บริษัท)
- PRO Plus: ฟรี 100 รายการ/เดือน
- Premium: ฟรี 1,000 รายการ/เดือน

(หมายเหตุ: หากลูกค้าไม่ได้ใช้งานระบบ Import หรือ API เลย จะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ ทั้งสิ้น)

4. ระบบนับโควต้า (Credit) อย่างไร ? อะไรนับบ้าง และอะไรไม่นับ ?

ระบบจะนับ 1 Credit เมื่อ "สร้างเอกสารสำเร็จ" เท่านั้น

รายการที่นับโควต้า: เอกสารใบเสนอราคา, ใบแจ้งหนี้, ใบเสร็จรับเงิน, บัญชีรายวัน, บันทึกค่าใช้จ่าย, บันทึกซื้อสินค้า และใบสั่งซื้อ
รายการที่ไม่นับโควต้า: การนำเข้าที่ Error/ไม่สำเร็จ, การนำเข้าข้อมูลผู้ติดต่อ, ข้อมูลสินค้า, ข้อมูลสินทรัพย์, และข้อมูลใน PEAK Payroll (เช่น ข้อมูลพนักงาน, การจ่ายเงินเดือน)

5. ถ้ายกเลิกหรือลบเอกสารทิ้งภายหลัง จะได้รับโควต้าคืนหรือไม่ ?

ไม่ได้รับคืน เมื่อระบบสร้างเอกสารสำเร็จแล้ว ถือว่าใช้สิทธิ์โควต้าไปเรียบร้อยแล้ว แนะนำให้ตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้องก่อนกดส่งเข้าระบบทุกครั้ง

6. โควต้าฟรีรีเซ็ตเมื่อไหร่ ? หากใช้ไม่หมด ทบไปเดือนหน้าได้ไหม ?

โควต้าฟรีจะรีเซ็ตใหม่ทุกวันที่ 1 ของเดือน และ ไม่สามารถยกยอดสะสม (ทบ) ไปเดือนถัดไปได้

หมวดที่ 3: ขั้นตอนการซื้อแพ็กเกจเสริม

7. ฉันเติมเครดิต (Credit) ได้อย่างไร ?

หลังวันที่วันที่ 1 สิงหาคม 2569 สามารถเติมเครดิตได้ที่ วิธีซื้อเครดิตเสริม (Credit)

8. ฉันสนใจซื้อ Credit ก่อนวันที่ 1 สิงหาคม 2569 ทำอย่างไร ?

หากต้องการเติม Credit ก่อนวันที่ 1 สิงหาคม 2569 สามารถฟอร์มสนใจซื้อเครดิตเสริม (Credit) เพื่อขอดูราคา ขอใบเสนอราคาหรือต้องการให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับได้

สามารถดูรายละเอียดราคาได้ที่ อัตราค่าบริการแพ็กเกจเครดิตเสริม (Credit Package)

9. หากทราบว่าใช้งานเกินโควต้าแน่ๆ มีแพ็กเกจเหมาจ่ายล่วงหน้า (Pre-paid) หรือไม่?

มี ลูกค้าสามารถซื้อ Credit Package ล่วงหน้าได้ ซึ่งราคาต่อรายการจะถูกลง สามารถลดราคาลงไปได้ถึง 0.5 - 0.4 บาทต่อรายการ โดยขึ้นอยู่กับระยะเวลาและปริมาณที่ซื้อ

สามารถดูรายละเอียดราคาได้ที่ อัตราค่าบริการแพ็กเกจเครดิตเสริม (Credit Package)

10. เครดิตแพ็กเกจที่ซื้อเพิ่มไปหากใช้ไม่หมด ทบข้ามเดือนได้ไหม ?

ไม่ได้ เครดิตที่ซื้อเสริมจะถูกตัดรอบแบบเดือนต่อเดือน ไม่มียกยอดคงเหลือไปเดือนถัดไป

หมวดที่ 4: การตรวจสอบข้อมูลและการรับความช่วยเหลือ

11. สามารถเช็กยอดการใช้งานของตัวเองได้จากที่ไหน ?

สามารถเข้าไปดูปริมาณการใช้งานได้ที่ วิธีตรวจสอบการใช้งานเครดิต บน PEAK

12. สำหรับกิจการที่นำเข้าข้อมูลจำนวนมากเป็นหลักแสนรายการ ควรทำอย่างไร ?

หากมีปริมาณมาก สามารถใช้ฟังก์ชัน "รวมรายการ"

ฟังก์ชัน "รวมรายการ" คือ รูปแบบตัวเลือกการตั้งค่าสำหรับการนำเข้าข้อมูล (Import) หรือเชื่อมต่อ API กับแพลตฟอร์ม Marketplace เช่น Shopee, Lazada และ TikTok Shop โดยระบบจะทำการยุบรวมคำสั่งซื้อหลาย ๆ รายการ ให้บันทึกเป็นเอกสารทางบัญชีหรือเอกสารสรุปยอดขายเพียงฉบับเดียว แทนการสร้างเอกสารแยกย่อยเป็นรายคำสั่งซื้อ

หรือท่านสามารถติดต่อทีมงาน PEAK (ผ่านช่องทางแชท หรือโทร 1485) เพื่อให้ทีมงานช่วยเป็นที่ปรึกษา วางแผนแนวทางการทำงาน หรือเสนอโครงสร้างราคาพิเศษที่ประหยัดและเหมาะสมกับธุรกิจที่สุดให้ได้ครับ

หมวดเพิ่มเติม: เคล็ดลับประหยัดโควต้าด้วยฟังก์ชัน "รวมรายการ" (Solution สำหรับธุรกิจ)

13.ฟังก์ชัน "รวมรายการ" คืออะไร ?

14.ฟังก์ชันการรวมรายการนี้ จะช่วยประหยัดโควต้า (Credit) และลดค่าใช้จ่ายได้อย่างไร?

เนื่องจากระบบจะตัดโควต้า 1 Credit เมื่อมี "การสร้างเอกสารสำเร็จ 1 ฉบับ"

ดังนั้น หากธุรกิจมีคำสั่งซื้อ 500 รายการต่อวัน การเลือกสร้างเอกสารแบบแยกใบจะทำให้เสียโควต้าถึง 500 Credit แต่ถ้าเปิดใช้งานฟังก์ชัน "รวมรายการ" ระบบจะสรุปยอดและสร้างเอกสารเพียง 1 ฉบับ ซึ่งจะใช้โควต้าเพียง 1 Credit เท่านั้น วิธีนี้จะช่วยดึงยอดการใช้งานรวมต่อเดือนให้ลดลงมาอยู่ในเพดานโควต้าฟรี (2,000 หรือ 10,000 รายการ) ทำให้ลูกค้าไม่ต้องเสียเงินซื้อแพ็กเกจเพิ่ม

15. ธุรกิจแบบไหนที่ควรเปิดใช้งานฟังก์ชัน "รวมรายการ" ?

สามารถใช้ได้หหลากหลายธุรกิจที่มีจำนวนรายการมาก ๆ เช่น ประเภท E-Commerce หรือร้านค้าออนไลน์ ที่มีปริมาณการสั่งซื้อ (Transaction) ต่อเดือนสูงมาก และธุรกิจนั้น ไม่มีความจำเป็น ต้องออกใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษีแยกเป็นรายใบให้กับลูกค้ารายย่อยทุกคน

16. ปัจจุบันเชื่อมต่อระบบ Shopee, Lazada หรือ TikTok Shop เอาไว้อยู่แล้ว จะสามารถปรับเปลี่ยนมาใช้ฟังก์ชันนี้ได้หรือไม่ ?

สามารถทำได้ทันทีครับ หากคุณลูกค้าตรวจสอบแล้วพบว่าการใช้งานแบบแยกบิลทำให้ยอด Transaction ทะลุโควต้า คุณลูกค้าสามารถเข้าไปตั้งค่าการนำเข้าใหม่ให้เป็นแบบ "รวมรายการ" ได้เลย ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงการติดลิมิตและหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายส่วนเกินได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด

-จบคำถามที่พบบ่อย : การเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจและโควต้าการใช้งาน -

บทความที่เกี่ยวข้อง