การลบกิจการ ใน PEAK คือ การลบข้อมูลทั้งหมดของกิจการออกจากระบบโปรแกรม PEAK หรือไม่ต้องการใช้งานข้อมูลและรายงานทั้งหมดอีกต่อไปแล้ว โดยเมื่อทำการลบกิจการแล้วจะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลอีกได้ ซี่งผู้ใช้งานที่จะลบนั้นจะต้องเป็นสิทธิ์ การใช้งานแอดมินผู้ดูแลระบบสูงสุด (ผู้ใช้งานที่สร้างขึ้นมา) และกิจการจะต้องไม่มีแพ็กเกจการใช้งานที่ชำระเงินคงเหลืออยู่เท่านั้น โดยมีขั้นตอน ดังต่อไปนี้
ข้อสังเกตก่อนทำการ ลบกิจการ ในระบบ PEAK
ผู้ใช้งานที่ดำเนินการลบกิจการต้องเป็นผู้ดูแลระบบระดับสูงสุด (Super admin) ซึ่งเป็นผู้สร้างกิจการนั้นได้เพียงผู้เดียว
เป็นผู้ใช้งานที่ยังเข้าใช้งานและอยู่ในกิจการที่ต้องการลบได้
ตรวจสอบแพ็กเกจของกิจการ (Basic, Pro, Pro Plus, Premium) หากกิจการเดิมยังมีอายุใช้งานคงเหลือ จะต้องทำการย้ายแพ็กเกจส่วนที่เหลือไปยังกิจการใหม่ ก่อนทำการลบกิจการเดิม
ตรวจสอบข้อมูลการชำระเงิน หากกิจการเลือกการชำระเงินแบบเชื่อมการตัดบัตรเครดิต/เดบิต จะต้องทำการยกเลิก/ลบ การเชื่อมต่อบัตรด้วย
เมื่อดำเนินการลบกิจการแล้ว จะไม่สามารถกู้คืนกิจการได้ในทุกกรณี
1. เลือกชื่อกิจการที่ต้องการลบ
กดที่ชื่อกิจการที่ใช้อยู่ > เลือกกิจการที่ต้องการลบ
2. ไปที่เมนูตั้งค่า
ไปที่เมนูตั้งค่า > ตั้งค่าองค์กร > ข้อมูลกิจการ
3. คลิกปุ่ม “ลบกิจการ”
เมื่อเข้ามาหน้าข้อมูลกิจการแล้ว คลิกปุ่ม “ลบกิจการ”
4. ระบบจะแจ้งเตือนข้อมูลควรทราบ ก่อนยืนยันการ ลบกิจการ
พิจารณาข้อมูลผลกระทบจากการลบกิจการอย่างละเอียด
เมื่อดำเนินการลบกิจการแล้ว ข้อมูลกิจการทั้งหมดจะถูกลบถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้ทุกกรณี
ก่อนดำเนินการลบกิจการ แนะนำให้ตรวจสอบรายการข้อมูลอีกครั้ง และสามารถเรียกรายงานต่างๆไว้เป็นสำเนา ไม่ว่าจะเป็นเอกสาร, รายการสินค้า, รายงานการบันทึกบัญชี, งบการเงิน และเอกสารที่เกี่ยวข้องสำคัญอื่น ๆ ให้ครบถ้วนเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาข้อมูลสูญหาย และอาจจะต้องใช้ข้อมูลในอนาคต
เมื่อพิจารณาข้อมูลผลกระทบ ตรวจสอบรายการ และเรียกรายงานเป็นสำเนาเรียบร้อยแล้ว
ทำเครื่องหมายในช่อง “ฉันได้และรับทราบข้อมูลผลกระทบของการลบกิจการ”
จากนั้นคลิกปุ่ม “ถัดไป”
5. ระบบจะแจ้งเตือนให้ยืนยันการ ลบกิจการ
พิมพ์ชื่อกิจการ (ไม่ต้องใส่คำนำหน้า เช่น บริษัท) หรือสามารถเลือก คัดลอกชื่อกิจการ ที่แสดงด้านบนมาให้วางในช่องยืนยันชื่อกิจการที่คุณต้องการลบ
เมื่อพิจารณา และตรวจสอบข้อมูลกิจการทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว ต้องการยืนยันลบกิจการ > คลิกปุ่ม “ลบกิจการ”
- จบขั้นตอนการลบกิจการ -
คำถามที่พบบ่อย (คลิกปุ่ม ▶ เพื่อดูคำตอบ)
ทำไมฉันถึงอัปเกรด/ต่ออายุแพ็กเกจไม่ได้ ?
ทำไมฉันถึงอัปเกรด/ต่ออายุแพ็กเกจไม่ได้ ?
หากคุณจ่ายชำระเงิน/อัปเกรด/ต่ออายุใน PEAK ไม่ได้ และส่งผลให้ไม่สามารถใช้งานระบบได้อย่างต่อเนื่อง จะมี 4 กรณีหลักดังนี้
1.ปุ่มต่ออายุแสดงสีเทา
2.ปุ่มต่ออายุแสดงสีเทา และแสดงข้อความ “คุณกำลังต่ออายุอัตโนมัติ ….”
3.ไม่มีปุ่มต่ออายุ
4.ไม่มีแพ็กเกจให้เลือกต่ออายุ
โดยสามารถอ่านสาเหตุและวิธีการแก้ไขแต่ละกรณีเพิ่มเติมได้ที่คู่มือจ่ายชำระเงิน/อัปเกรด/ต่ออายุใน PEAK ไม่ได้
บทความที่เกี่ยวข้อง