เพื่อให้การใช้งานการเชื่อมต่อระหว่าง PEAK และ Lazada เป็นไปอย่างราบรื่นและเต็มประสิทธิภาพ ผู้ใช้งานควรทำความเข้าใจในรายละเอียดและเงื่อนไขต่างๆ ของการเชื่อมต่อ API โดยบทความนี้ได้รวบรวม ข้อจำกัด/ข้อควรรู้ในการเชื่อมต่อ PEAK x Lazada ที่สำคัญไว้ทั้งหมด เพื่อช่วยให้คุณสามารถวางแผนการทำงานและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างถูกต้อง
1. ข้อจำกัด/ข้อควรรู้ในการเชื่อมต่อ PEAK x Lazada ส่วนข้อจำกัดในการเชื่อมต่อ API
1.1. แพ็กเกจที่รองรับและการตั้งค่าเริ่มต้น
รายละเอียดมีดังนี้
การเชื่อมต่อนี้รองรับเฉพาะผู้ใช้งาน PEAK แพ็กเกจ Pro Plus เท่านั้น
ระบบ PEAK จะไม่ดึงข้อมูลออเดอร์ย้อนหลังก่อนวันที่เชื่อมต่อ API ให้โดยอัตโนมัติ หากต้องการข้อมูลเก่า สามารถใช้ฟังก์ชัน ดึงข้อมูลย้อนหลังตามคำสั่งซื้อ หรือ Import ไฟล์จาก Lazada ได้
การเพิ่มช่องทางการเงินสามารถเพิ่มได้เฉพาะ Lazada e-Wallet เท่านั้น ยังไม่รองรับช่องทางประเภทอื่น (วิธีการสร้างกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (e-Wallet))
ข้อควรระวัง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการนำเข้าไฟล์หรือเชื่อมต่อ Lazada กับแพลตฟอร์มอื่นซ้ำซ้อน เนื่องจากอาจเกิดการสร้างเอกสารซ้ำกันได้
1.2 สินค้าจัดชุด
ระบบ PEAK ยังไม่รองรับสินค้าจัดชุด และยังไม่มีวิธี Workaround เบื้องต้น
2. ข้อควรรู้เพิ่มเติม ในการเชื่อมต่อ API PEAK x Lazada
2.1 การตั้งค่า
ผู้ติดต่อที่ใช้ในเอกสารจะถูกดึงข้อมูลมาเป็นชื่อผู้ติดต่อรวม เช่น ลูกค้า Lazada
หมายเหตุ หากผู้ซื้อมีการขอใบกำกับภาษีใน Lazada ร้านค้าสามารถใช้ฟังก์ชัน การตั้งค่าลิงก์ให้ลูกค้าขอใบกำกับภาษี เพิ่มเติมได้
2.2. การจัดการข้อมูลสินค้า
สต็อกสินค้าที่ PEAK และที่ Lazada จะไม่ได้เชื่อมต่อกันแบบ Real-time และต้องจัดการแยกกัน
ระบบ PEAK จะไม่ได้สร้างสินค้าให้ใหม่โดยอัตโนมัติ ผู้ใช้งานจะต้องเพิ่มฐานข้อมูลสินค้าไว้ใน PEAK ก่อน (ดู คู่มือการเตรียมตัวก่อนเชื่อมต่อ)
กรณีที่ระบบ PEAK ดึงข้อมูลมาแล้วไม่พบรหัสสินค้า (SKU) ที่ตรงกัน ระบบจะไม่ตัดสต็อกให้ แต่ยังคงบันทึกเป็นรายได้ของค่าสินค้านั้นๆ
การแก้ไขรหัสสินค้าที่ฝั่งใดฝั่งหนึ่ง จะไม่มีผลกับอีกฝั่งหนึ่ง
2.3. ส่วนลดค่าสินค้า
ระบบ PEAK จะบันทึกส่วนลดเฉพาะส่วนลดที่ทาง “ร้านค้า” เป็นผู้ออกให้ลูกค้าเท่านั้น
ส่วนลดที่ทางแพลตฟอร์ม Lazada ออกให้ (เช่น คูปองส่วนลดของ Lazada) จะไม่ได้ถูกดึงมาบันทึกเป็นส่วนลดของกิจการ
2.4. ค่าขนส่ง
หากร้านค้าตั้งค่าให้บันทึกค่าขนส่งเป็นรายได้ของกิจการ เมื่อถึงเวลาที่ต้องจ่ายค่าขนส่งให้กับ Lazada ก็จะต้องบันทึกเป็นค่าใช้จ่ายด้วย เพื่อให้ภาษีขายที่เกิดขึ้นถูกต้อง
2.5. ความถี่ในการส่งข้อมูล
การส่งข้อมูลจะเป็นแบบ Real-Time เมื่อมีการกดเปลี่ยนสถานะออเดอร์ใน Lazada ให้เป็นสถานะ “พร้อมจัดส่ง”
2.6. การเชื่อมต่อหลายร้านค้า
PEAK สามารถเชื่อมต่อร้านค้าได้สูงสุด 5 ร้านค้า โดยร้านที่ 2-5 จะมีค่าบริการเพิ่มเติม 300 บาท/ร้านค้า/เดือน
แบบฟอร์ม: ต้องการให้ฝ่ายขายติดต่อกลับ กรณีต้องการเชื่อมต่อหลายร้านค้า
2.7. การออกเอกสารใบลดหนี้
กรณีที่ร้านค้ายกเลิกคำสั่งซื้อด้วยตนเอง และสถานะของออเดอร์เป็น “ยกเลิกแล้ว” ระบบ PEAK จะดึงข้อมูลมาสร้างใบลดหนี้ให้อัตโนมัติ
กรณีสินค้าถูกตีคืนกลับ หรือผู้ซื้อส่งคืนสินค้า ระบบ PEAK จะไม่ได้ดึงข้อมูลมาออกใบลดหนี้ให้อัตโนมัติ ร้านค้าจะต้องสร้างเอกสารเอง
– จบข้อจำกัด/ข้อควรรู้ในการเชื่อมต่อ PEAK x Lazada –
คู่มืออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ API Lazada