14 dages fri ombytning - Din tryghed ved online cykelkøb

Opdateret for over et år siden

Når du køber cykel hos os, skal du føle dig helt tryg i dit valg. Derfor tilbyder vi 14 dages fri ombytning, så du har mulighed for at afprøve din nye cykel derhjemme og sikre dig, at den matcher dine behov og forventninger.

Er du ikke fuldt tilfreds, afhenter vi cyklen og leverer en ny - uden ekstra omkostninger.

Begrænset brug
Cyklen må anvendes til en kort prøvetur på op til 5 km. Overskrides dette, kan ordningen desværre ikke benyttes.

Krav om showroomtilstand
Cyklen skal returneres i samme stand som en udstillingscykel - ren, uden skader og uden tegn på slid eller brug.

Vælg en ny cykel
Ved ombytning kan du frit vælge en anden cykel:

Afhentning og levering
Når du har truffet din beslutning, aftaler vi afhentning af den oprindelige cykel og levering af den nye. Begge dele er inkluderet uden beregning.

Hvis cyklen ikke lever op til betingelserne for fri ombytning, returneres den til dig. I dette tilfælde pålægges omkostninger for fragt (499 kr.) samt administration (299 kr.).

Fri ombytning gælder udelukkende for ordrer foretaget via vores webshop med levering til kundens adresse. Ordrer bestilt til afhentning i butik samt køb foretaget direkte i vores fysiske butik er ikke omfattet.

Ordningen er etableret for at give kunder, der handler online og dermed ikke har haft mulighed for at se cyklen fysisk før køb, en ekstra tryghed. Kunder, der handler i butik eller afhenter deres cykel, har haft mulighed for at gennemgå og afprøve cyklen inden udlevering og er derfor ikke omfattet af denne service.