Qu'est-ce que GoCardless ?

Pourquoi prélever mes clients avec Gocardless

J'ai déjà un compte GoCardless, puis-je le connecter à Pennylane ?
Je n'ai pas de compte GoCardless, comment faire pour en créer un ?

Combien coûte GoCardless ?

A quoi correspondent les différents statuts de mandats ?

A quoi correspondent les différents statuts de paiement ?


Qu'est-ce que GoCardless ?

GoCardless est un fournisseur de paiement bien établi, qui permet la mise en place de prélèvements automatiques pour vos clients récurrents.

Pourquoi prélever mes clients avec GoCardless ?

  • Pour réduire drastiquement les retards de paiement

  • Pour gagner du temps sur les relances

  • Pour automatiser le paiement et le rapprochement de vos factures

L'abonnement et le mandat de prélèvement ne doivent être programmés qu'une seule fois, puis il n'y a plus rien à faire pour facturer, prélever et comptabiliser chaque mois : tout est automatique !

J'ai déjà un compte GoCardless, puis-je le connecter à Pennylane ?

Vous pouvez connecter votre compte GoCardless dans vos paramètres > Intégrations. Les mandats déjà créés seront synchronisés avec Pennylane et vous pourrez les attacher aux clients auxquels ils correspondent.

Je n'ai pas de compte GoCardless, comment faire pour en créer un ?

Vous pouvez créer votre compte GoCardless directement depuis Pennylane, en cliquant sur "Se connecter" depuis vos paramètres > Intégrations.

Combien coûte GoCardless ?

Vous pouvez choisir le tarif GoCardless qui vous convient le mieux, les prix commençant à 1% + 20ct (avec un maximum de 2€ / transaction) .

Quelle est la différence entre un mandat et un paiement ?

Un mandat GoCardess est rattaché à un client. Il vous permet de prélever votre client tant qu'il n'a pas été annulé.

Un paiement GoCardless ne peut avoir lieu que si le mandat est actif : il correspond à un prélèvement spécifique. Son montant peut changer chaque mois.

A quoi correspondent les différents statuts de mandats ?

Depuis votre page client, vous pouvez envoyer ou associer un mandat existant. Le statut du mandat changera au fur et à mesure des actions effectuées par le client et par sa banque. Voici à quoi correspondent les différents statuts :

  • Pas de mandat : vous devez envoyer une demande de mandat ou lier un mandat existant depuis la vue client ou depuis l'abonnement après avoir connecté ou créé un compte Gocardless.

  • Demande envoyée : la demande de mandat a été envoyé par e-mail, elle n'a pas encore été acceptée par le client.

  • Créé : le mandat a été rempli par le client et créé dans Gocardless

  • Prêt : le mandat a été validé par le client, il sera définitivement actif une fois le premier paiement émis

  • Actif : le mandat a été mis en place par la banque du client.

  • Échec : le mandat n'a pas pu être mis en place

  • Annulé : le mandat a été annulé, soit par le client final via sa banque, soit par vous-même

  • Expiré : aucune tentative de prélèvement n'a été faite dans le cadre du mandat depuis trop longtemps, il a donc expiré

  • Consommé : le mandat a été consommé et ne peut plus être utilisé

  • Remplacé : le mandat a été annulé et remplacé par un nouveau mandat

A quoi correspondent les différents statuts de paiement ?

  • En attente : nous attendons la validation du client

  • Soumis à la banque : le paiement a été créé mais n'a pas encore été soumis à la banque. Il peut encore être annulé depuis votre compte Gocardless

  • Créé : le prélèvement a été créé et soumis à la banque du client

  • Confirmé : la banque du client a confirmé le prélèvement

  • Payé : le prélèvement a été reçu par votre banque

  • Annulé : le prélèvement a été annulé

  • Rejeté : le prélèvement a été rejeté sur demande du client

  • Échoué : le prélèvement a échoué

  • Remboursé : les fonds ont été remboursés au client

  • Demande renouvelée : la demande de prélèvement a été soumise à nouveau

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