Entendemos que, en ocasiones, un producto puede no cumplir tus expectativas o no adaptarse a tus necesidades como esperabas. En ese caso, ¡estamos aquí para ayudarte! A continuación, encontrarás un resumen de nuestra política de devoluciones y de las condiciones aplicables.
1. Plazos de devolución
Ofrecemos distintos periodos de prueba y devolución según el producto. El plazo comienza en la fecha en que recibes tu pedido:
Perifit Care / Perifit Care+: 100 días.
Perifit Pump: 30 días.
Accesorios (botellas, piezas de silicona y embudos): 30 días para artículos sin abrir.
2. Gastos de envío de las devoluciones
Nos hacemos cargo de los gastos de envío de las devoluciones de productos que cumplan los requisitos, por lo que no tendrás que pagar para devolvernos el producto.
3. Cómo iniciar una devolución
Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del botón ? de la aplicación o por correo electrónico en support@perifit.co.
No olvides incluir tu número de pedido para que podamos ayudarte lo antes posible.
4. Reembolso de los gastos de envío y aduanas
Los gastos de envío y aduanas no son reembolsables.
Sin embargo, los gastos de envío pueden reembolsarse si se produce algún problema durante la entrega o si no se cumple el plazo de entrega garantizado para un servicio de envío exprés.
5. Eliminación respetuosa con el medioambiente
Todos los productos devueltos se destruyen y reciclan de forma responsable.
6. Exclusiones
Si has comprado tu producto Perifit a través de un distribuidor, como Amazon, o en cualquier sitio web que no sea perifit.co, esta política de devoluciones no se aplica. Ponte en contacto directamente con el distribuidor para consultar su política de devoluciones.