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¿Cómo puedo compartir mi vídeo con el equipo de atención al cliente?

Actualizado hace más de un año

Si el vídeo es demasiado grande y pesado para enviarlo a través de la aplicación Perifit o por correo electrónico, aquí tienes una guía paso a paso sobre cómo generar y enviar un enlace compartido a través de WeTransfer:

Paso 1: Abrir WeTransfer

Navegue hasta la página web de WeTransfer (https://wetransfer.com/).

Paso 2: Cargue su(s) archivo(s)

Haga clic en el botón "+ Añadir sus archivos" para seleccionar el/los archivo(s) que desea compartir.

Paso 3: Introduzca la información del destinatario

Después de subir tu(s) archivo(s), se te pedirá que introduzcas la dirección de correo electrónico del destinatario. Envíela a "support@perifit.co". También puede incluir su propia dirección de correo electrónico para recibir una confirmación una vez que los archivos se hayan enviado correctamente.

Paso 4: Añadir un mensaje (opcional)

Puede incluir su número de pedido y un mensaje que describa lo que se ve en los vídeos para acompañar los archivos compartidos y proporcionar más información.

Paso 5: Generar el enlace compartido

Una vez que haya introducido la dirección de correo electrónico del destinatario y cualquier mensaje opcional, haga clic en el botón "3 puntos (...)" para elegir si desea "Enviar transferencia por correo electrónico" u "Obtener enlace de transferencia" para compartir. WeTransfer comenzará entonces a subir tu(s) archivo(s).

Paso 6: Copiar el enlace compartido

Una vez completada la carga, WeTransfer generará un enlace único para su transferencia. Este enlace aparecerá en la página de confirmación. Haga clic en el botón "Copiar enlace" para copiar el enlace en su portapapeles.

Paso 7: Enviar el enlace compartido

Ahora puede pegar el enlace copiado en un correo electrónico, aplicación de mensajería o cualquier otra plataforma de comunicación. Nuestro equipo de atención al cliente podrá acceder a los archivos compartidos y descargarlos haciendo clic en el enlace.

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