Perifit Premium-Abonnements werden je nach Abschluss über Apple oder Google abgerechnet und verwaltet. Rückerstattungsanträge müssen daher direkt über die entsprechende Plattform gestellt werden. Die endgültige Entscheidung darüber, ob eine Rückerstattung gewährt wird, trifft Apple oder Google.
Wenn du über den Apple App Store abonniert hast
Apple prüft Rückerstattungsanträge und entscheidet, ob sie genehmigt werden.
So beantragst du eine Rückerstattung:
Gehe zur Rückerstattungsseite von Apple.
Melde dich mit deinem Apple Account an.
Wähle „Ich möchte“ und anschließend „Eine Rückerstattung beantragen“.
Wähle den Grund für deine Anfrage und tippe auf „Weiter“.
Wähle dein Perifit Premium-Abonnement aus und tippe auf „Senden“.
Weitere Informationen findest du in Apples Anleitung zur Rückerstattung.
Wenn du über Google Play abonniert hast
Innerhalb von 2 Stunden nach dem Kauf
Du kannst möglicherweise direkt über Google Play eine Rückerstattung beantragen:
Öffne den Google Play Store.
Suche die Perifit Care-App.
Wähle „Rückerstatten“.
Folge den Anweisungen und bestätige deinen Rückerstattungsantrag.
Mehr als 2 Stunden nach dem Kauf
Stelle einen Rückerstattungsantrag über Google Play:
Wähle „Rückerstattung beantragen“.
Folge den Anweisungen im Formular, um deinen Antrag einzureichen.
Google prüft deinen Antrag und entscheidet, ob die Rückerstattung genehmigt wird.
Wie kann ich den Status meines Rückerstattungsantrags überprüfen?
Google Play: Verwende die Google Play-Seite zur Überprüfung des Rückerstattungsstatus.
Wichtig: Die Einreichung eines Rückerstattungsantrags garantiert nicht, dass dieser genehmigt wird. Die Entscheidung wird von Apple oder Google auf Grundlage der jeweiligen Rückerstattungsrichtlinien getroffen.