Las suscripciones a Perifit Premium se facturan y gestionan a través de Apple o Google, según la plataforma desde la que te hayas suscrito. Por lo tanto, las solicitudes de reembolso deben realizarse directamente a través de la plataforma correspondiente. Apple o Google toman la decisión final sobre si se concede el reembolso.
Si te has suscrito a través de la App Store de Apple
Apple revisa las solicitudes de reembolso y decide si las aprueba.
Para solicitar un reembolso:
Inicia sesión con tu cuenta de Apple.
Selecciona «Me gustaría» y, a continuación, «Solicitar un reembolso».
Selecciona el motivo de tu solicitud y pulsa «Siguiente».
Selecciona tu suscripción a Perifit Premium y pulsa «Enviar».
Puedes encontrar más información en la guía de reembolsos de Apple.
Si te has suscrito a través de Google Play
Durante las 2 horas posteriores a la compra
Puedes solicitar un reembolso directamente desde Google Play:
Abre Google Play Store.
Busca la aplicación Perifit Care.
Selecciona «Reembolso».
Sigue las instrucciones y confirma tu solicitud de reembolso.
Más de 2 horas después de la compra
Envía una solicitud de reembolso a través de Google Play:
Selecciona «Solicitar un reembolso».
Sigue las instrucciones del formulario para enviar tu solicitud.
Google revisará tu solicitud y decidirá si se aprueba el reembolso.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi solicitud de reembolso?
Google Play: Utiliza la herramienta de Google Play para consultar el estado de tu reembolso.
Importante: Enviar una solicitud de reembolso no garantiza que sea aprobada. Apple o Google toman la decisión en función de sus respectivas políticas de reembolso.