Gli abbonamenti Perifit Premium vengono fatturati e gestiti da Apple o Google, a seconda della piattaforma utilizzata per sottoscrivere l’abbonamento. Le richieste di rimborso devono quindi essere effettuate direttamente tramite la piattaforma interessata. La decisione finale sull’approvazione del rimborso spetta ad Apple o Google.
Se hai sottoscritto l’abbonamento tramite l’App Store di Apple
Apple esamina le richieste di rimborso e decide se approvarle.
Per richiedere un rimborso:
Accedi con il tuo Apple Account.
Seleziona «Vorrei», quindi scegli «Richiedere un rimborso».
Seleziona il motivo della richiesta, quindi tocca «Avanti».
Seleziona il tuo abbonamento Perifit Premium e tocca «Invia».
Per maggiori informazioni, consulta la guida ai rimborsi di Apple.
Se hai sottoscritto l’abbonamento tramite Google Play
Entro 2 ore dall’acquisto
Puoi richiedere un rimborso direttamente tramite Google Play:
Apri il Google Play Store.
Cerca l’app Perifit Care.
Seleziona «Rimborso».
Segui le istruzioni e conferma la richiesta di rimborso.
Più di 2 ore dopo l’acquisto
Invia una richiesta di rimborso tramite Google Play:
Seleziona «Richiedi un rimborso».
Segui le istruzioni del modulo per inviare la richiesta.
Google esaminerà la tua richiesta e deciderà se approvare il rimborso.
Come posso controllare lo stato della mia richiesta di rimborso?
Google Play: Utilizza lo strumento di Google Play per controllare lo stato del rimborso.
Importante: L’invio di una richiesta di rimborso non garantisce che venga approvata. La decisione viene presa da Apple o Google in base alle rispettive politiche di rimborso.