Наше приложение Perifit разработано, чтобы помочь вам оставаться на пути к вашим тренировочным целям, и своевременные напоминания являются важной частью этой поддержки.
Убедитесь, что уведомления включены для приложения Perifit Care:
Перейдите в Настройки > Уведомления на вашем телефоне или непосредственно в настройки приложения Perifit Care на вашем телефоне.
Найдите и выберите Perifit Care.
Убедитесь, что Разрешить уведомления включено.
iOS: Проверьте, что Стиль баннера установлен на Временный или Постоянный.
Откройте приложение Perifit Care и убедитесь, что:
Напоминания о тренировках включены в приложении Perifit Care > Настройки > Уведомления.
Выбран хотя бы 1 тренировочный день в приложении Perifit Care > Настройки > Уведомления > Тренировочные дни.
Убедитесь, что приложение Perifit Care обновлено:
Откройте App Store или Google Play Store.
Перейдите в ваш профиль и проверьте наличие обновлений.
Обновите приложение Perifit Care, если это необходимо.
💡 Обновление приложения может решить потенциальные ошибки или проблемы с уведомлениями, которые не приходят.
Если все настроено правильно, попробуйте шаги по устранению неполадок ниже ⤵️
Устранение неполадок с уведомлениями для Android
Включите настройку Будильники и напоминания
Этот шаг по устранению неполадок полезен для пользователей Android с версией системы Android 12 или выше.
Нажмите и удерживайте значок приложения Perifit Care на главном экране.
Нажмите «Информация о приложении» в всплывающем меню.
Выберите «Будильники и напоминания» и включите эту настройку.
💡 С обновлением Android 12 Samsung ввел новую настройку «Будильники и напоминания», которая влияет на работу уведомлений в некоторых приложениях. По умолчанию эта настройка может быть не включена, что может помешать напоминаниям приходить, когда приложение Perifit Care находится в фоновом режиме.
Настройка использования батареи
Этот шаг по устранению неполадок особенно полезен для телефонов Xiaomi.
Откройте Настройки > Приложения > Perifit Care на вашем телефоне.
В разделе Использование найдите Мобильные данные, Батарея и Хранилище.
Нажмите Батарея. Хотя это может выглядеть некликабельным, выберите его, чтобы получить доступ к трем опциям: Ограничено, Оптимизировано и Неограничено.
Выберите либо Оптимизировано, либо Неограничено. Эта настройка позволяет Perifit работать в фоновом режиме и отправлять уведомления, даже когда приложение не открыто, в отличие от опции Ограничено.
💡 Xiaomi приоритизирует время работы от батареи, что может ограничить активность приложений в фоновом режиме, если настройка использования батареи «Ограничено» для некоторых приложений. Это может помешать уведомлениям, когда Perifit не активно открыт.
Устранение неполадок с уведомлениями для iOS
Настройка обновления приложений в фоновом режиме
Перейдите в Настройки > Основные > Обновление контента.
Убедитесь, что Обновление контента включено и установлено на Wi-Fi и мобильные данные или Wi-Fi.
Убедитесь, что приложение Perifit Care настроено на разрешение обновления контента в фоновом режиме.
Проверьте режим «Не беспокоить»
Перейдите в Настройки > Фокус > Не беспокоить.
Убедитесь, что Не беспокоить выключен или настроен на разрешение уведомлений от приложения Perifit Care.
Все еще есть проблемы?
Если после выполнения описанных выше действий уведомления о напоминаниях о тренировках по-прежнему не приходят, свяжитесь с нашей службой поддержки, нажав на эмодзи 😞 внизу этой статьи.