¿Has ingresado a la aplicación y no ves tu información anterior, como tu plan de salud, puntos acumulados o premios ganados? ¡No te preocupes! Este artículo te ayudará a resolverlo.
Es probable que hayas creado una nueva cuenta por accidente. Sigue estos pasos para acceder a tu cuenta original:
Ve a la pestaña ‘Tú’.
Toca ‘Ajustes’.
Selecciona ‘Cerrar sesión’.
Una vez en la pantalla de Iniciar Sesión/Registrarse, asegúrate de seleccionar ‘Iniciar Sesión’.
Elige el método de inicio de sesión que utilizaste anteriormente (ya sea Correo Electrónico, Google o Apple).
Si seleccionaste Correo Electrónico, asegúrate de usar el mismo correo que proporcionaste al registrarte.
Si no recuerdas tu contraseña, lee qué hacer si has olvidado tu contraseña aquí.
¿Aún no funciona? Contacta a nuestro equipo para obtener ayuda.