Entendemos lo frustrante que puede ser que un premio sea rechazado. La razón más común por la que esto ocurre es que la foto que solicitamos para fines de verificación no tenía la calidad adecuada y los medicamentos programados en la aplicación no eran visibles.
Para evitar esto y obtener los premios que mereces, asegúrate de que:
El medicamento sea claramente visible en la foto
Haya buena iluminación (utiliza el flash de tu cámara si es necesario)
Alternativamente, si ya has tomado tu medicamento, también aceptamos fotos de las cajas o envases de donde proviene tu medicamento.
Si crees que ha habido un error en el rechazo de tu premio, no dudes en contactarnos directamente y ¡investigaremos el problema!