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Recordatorios y notificaciones 🔔
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Sobre nuestros recordatorios (o notificaciones, o alarmas)

Salma avatar
Escrito por Salma
Actualizado esta semana

¿Qué recordatorios ofrecemos?

Te notificaremos cuando tengas una tarea de salud pendiente. Para activar estas notificaciones, necesitamos que nos des permiso para enviarte notificaciones push. Estas notificaciones se asegurarán de que no olvides tus tareas de salud cuando necesites completarlas y te recordarán que cada tarea completada a tiempo es otra oportunidad de ganar premios.

¿Por qué no estoy recibiendo recordatorios?

Es posible que necesites activar las notificaciones en la configuración de tu teléfono. Para hacerlo, simplemente sigue estos pasos:

  1. Ve a Ajustes / Configuración en tu pantalla de inicio.

  2. Dirígete a Notificaciones.

  3. Busca nuestra aplicación en la lista.

  4. Ábrela y activa la opción Permitir Notificaciones.

¿Por qué estoy recibiendo tantas notificaciones?

¡Porque nos preocupamos mucho por ti! Si no has registrado que completaste tu tarea, te enviamos un recordatorio adicional media hora después de la hora programada para asegurarnos de que la completes y no pierdas la oportunidad de ganar premios.

Si prefieres evitar este segundo recordatorio, puedes desactivarlo en la configuración de las notificaciones. Una vez allí, desactiva la opción Recordatorio de seguimiento. No te preocupes, esto no eliminará el recordatorio principal en el momento programado para tu tarea, solo desactivará el recordatorio adicional.

Optimización de batería - Android

Para ahorrar batería, los dispositivos Android pueden intentar priorizar o limitar notificaciones que consideran no esenciales. Si ya has comprobado que las notificaciones están habilitadas tanto en la configuración de tu teléfono como en la aplicación, pero sigues sin recibir todas (o ninguna) de tus notificaciones, por favor ve a Tú > Ajustes > Notificaciones en la aplicación y asegúrate de que la opción Habilitar Recordatorios puntuales esté activada.

Al activar la configuración de Recordatorios a tiempo, el teléfono marcará las notificaciones de la aplicación Perx como sensibles al tiempo y permitirá que pasen.

¿Puedo cambiar el sonido de las notificaciones de recordatorio?

¡Claro que sí! Consulta este artículo aquí para aprender cómo hacerlo.

¿Sigues teniendo problemas con los recordatorios?

Por favor, contáctanos a través del chat de soporte en la aplicación 💬



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