Help | P.F.C. Hjälp

Help

39 artiklar i denna samling
Skrivet av Anna B, Clara och Charlotta Åsell

Card lost or stolen

How do I report my card lost or stolen?

You can easily freeze the card in the app. When...

Skrivet av Anna B
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Getting started

Who can use P.F.C?

You need to be 18 years old or older to use P.F.C. You also need...

Skrivet av Clara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

How do I sign up?

Download the app in...

Skrivet av Clara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

How do I get my card?

As soon as you have signed up you can order...

Skrivet av Anna B
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

How do I activate my card?

As soon as your card is delivered you can...

Skrivet av Clara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Will P.F.C. do a credit check when I order the card?

No, we do not do a credit check when you order...

Skrivet av Anna B
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

What fees do you charge?

We don't charge any fees for using P.F.C. day-to-day…

Skrivet av Anna B
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Top up and withdraw money

Why do I need to top up my card?

P.F.C. Mastercard® is a debit card. There is no credit...

Skrivet av Anna B
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

How do I top up my card?

P.F.C. uses Swish for instant top-up...

Skrivet av Clara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Can I top up before I have received my card?

Yes, you can top up your card instantly...

Skrivet av Clara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

How do I withdraw money from P.F.C?

You can transfer money back to your bank account...

Skrivet av Anna B
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

How much can I withdraw from an ATM?

There are ATM withdrawal limits...

Skrivet av Charlotta Åsell
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Transactions

Why was my transaction declined?

A transaction may be declined...

Skrivet av Clara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

How come my transactions have a reference number?

You can use the reference number...

Skrivet av Clara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

I recently made a purchase, but the transaction is not visible in the list of transactions, and the balance has not decreased. Why?

Normally your transactions will appear...

Skrivet av Clara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Is there a purchase limit?

There are limits to how much money you can...

Skrivet av Charlotta Åsell
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Will I get a monthly bill?

No, you won’t get a monthly bill...

Skrivet av Clara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Why did I not get any push notification?

If you have the app open...

Skrivet av Clara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

The card

How does P.F.C. Mastercard® work?

P.F.C. Mastercard® is a debit card...

Skrivet av Clara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Where can I use the card?

The P.F.C. Mastercard® works wherever you can pay with…

Skrivet av Anna B
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Can I use my card abroad?

Sure! P.F.C. doesn't add any extra fees or...

Skrivet av Anna B
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Can I make contactless payments?

Yes, as long as the terminal you are paying at…

Skrivet av Anna B
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

I tried to make a contactless payment but it didn't work. Why?

If it's the very first time you use the card...

Skrivet av Clara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Settings

How do I change my phone number?

Go to "your account" in the menu tab...

Skrivet av Clara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

How do I change my email address?

Go to "your account" in the menu tab...

Skrivet av Clara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

How do I change my name and home address?

It's important that your name and home address is...

Skrivet av Clara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

How do I manage push notifications?

You can easily turn push notifications on/off...

Skrivet av Anna B
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

How do I close my P.F.C. account?

To close your P.F.C. account you first need to...

Skrivet av Clara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Security

Can I use the card online?

Yes, you can use the card for online…

Skrivet av Anna B
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Can I change my PIN-code?

Yes, you can easily choose a new PIN-code...

Skrivet av Anna B
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

What if I lose the card?

If you lose the card you can easily freeze it…

Skrivet av Anna B
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

About us

Who’s behind P.F.C?

P.F.C. is a brand created by PFC Technology AB...

Skrivet av Anna B
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

How do I get in touch with P.F.C?

If you’re already signed up, the easiest way…

Skrivet av Anna B
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Is P.F.C. a bank?

P.F.C. is not a bank. P.F.C. is a...

Skrivet av Charlotta Åsell
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Where can I see previous terms and conditions?

You can read the terms and conditions...

Skrivet av Charlotta Åsell
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Explore

What is Groups?

Groups help you share purchases with...

Skrivet av Clara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

How do I create a Group?

You can create a group either by...

Skrivet av Clara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

How do I create a budget?

Get started with your weekly budget...

Skrivet av Clara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

How do I settle costs in a group?

Once you have entered transactions in a Group...

Skrivet av Charlotta Åsell
Uppdaterades för mer än en vecka sedan