Gå till P.F.C.
Alla samlingar
Help
Help
+1
67 artiklar i denna samling
Skriven av
Mikaela,
Charlotta,
Sara
och 1 användare
Card lost or stolen
How do I report my card lost or stolen?
You can easily freeze the card in the app. When...
Skrivet av
Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Contact
How do I get in touch with P.F.C?
If you’re already signed up, the easiest way…
Skrivet av
Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Getting started
Who can use P.F.C?
You need to be 18 years old or older to use P.F.C. You also need...
Skrivet av
Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
How do I sign up?
Download the app in...
Skrivet av
Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
How do I get my card?
As soon as you have signed up you can order...
Skrivet av
Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Will P.F.C. do a credit check when I order the card?
No, we do not do a credit check when you order...
Skrivet av
Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
What fees do you charge?
We don't charge any fees for using P.F.C. day-to-day…
Skrivet av
Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Top up and withdraw money
Why do I need to top up my card?
P.F.C. Mastercard® is a debit card. It is not a...
Skrivet av
Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
How do I top up my card?
You can easily deposit money to your P.F.C-card...
Skrivet av
Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Can I top up before I have received my card?
Yes, you can top up your card instantly...
Skrivet av
Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Can someone else deposit money to my P.F.C-card?
It's only you who can deposit money...
Skrivet av
Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
How do I withdraw money from P.F.C?
You can transfer money back to your bank account...
Skrivet av
Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
How much can I withdraw from an ATM?
There are ATM withdrawal limits...
Skrivet av
Charlotta
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Why was my card denied when I tried to withdraw money from an ATM abroad?
If your card was denied when you tried to withdraw money...
Skrivet av
Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Apple Pay
How do I add my P.F.C. card to Apple Pay?
You can easily connect your P.F.C.-card to your digital wallet...
Skrivet av
Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
I am unable to connect the card to my digital wallet. What am I doing wrong?
To get started and connect your P.F.C. card to Apple Pay...
Skrivet av
Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Can I connect the card to multiple devices?
You can connect the P.F.C. card to...
Skrivet av
Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Is it safe to pay with Apple Pay?
Yes, it is safe to pay with the card via Apple Pay...
Skrivet av
Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
How do I block or disconnect my P.F.C. card from my digital wallet?
You can easily remove the P.F.C. card from your digital wallet...
Skrivet av
Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
What do I do if I have lost my phone / device?
If you lose a phone or watch associated with Apple Pay, you need to...
Skrivet av
Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Can I pay with my P.F.C.-card by phone anywhere?
In physical stores, you can shop with the P.F.C.card via your digital wallet...
Skrivet av
Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Why do I get double push notifications on my purchases?
You will receive two notifications on purchases made with Apple Pay...
Skrivet av
Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
What happens to the Apple Pay connection if I order a new card?
If the old card is actively linked to your digital wallet...
Skrivet av
Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Google Pay
How do I add my P.F.C. card to Google Pay?
You can easily connect your P.F.C.-card to your digital wallet...
Skrivet av
Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
I am unable to connect the card to my digital wallet. What am I doing wrong?
To get started and connect your P.F.C. card to Google Pay...
Skrivet av
Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Is it safe to pay with Google Pay?
Yes, it is safe to pay with the P.F.C. card via Google Pay...
Skrivet av
Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Why do I receive double push notifications for my purchases?
If you have notifications enabled for both...
Skrivet av
Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
What do I do if I have lost my phone / device?
If you lose a phone or watch associated with Google Pay...
Skrivet av
Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
How do I block or disconnect my P.F.C. card from my digital wallet?
You can easily remove the P.F.C. card from your digital wallet...
Skrivet av
Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Transactions
Why was my transaction declined?
A transaction may be declined...
Skrivet av
Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
I recently made a purchase, but the transaction is not visible in the list of transactions, and the balance has not decreased. Why?
Normally your transactions will appear...
Skrivet av
Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Will I get a monthly bill?
No, you won’t get a monthly bill...
Skrivet av
Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Is there a purchase limit?
There are limits to how much money you can...
Skrivet av
Charlotta
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Why did I not get any push notification?
If you have the app open...
Skrivet av
Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
The card
How does P.F.C. Mastercard® work?
P.F.C. Mastercard® is a debit card...
Skrivet av
Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
When will I receive my card?
It takes about 3-5 working days...
Skrivet av
Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
How do I activate my card?
As soon as your card is delivered you can...
Skrivet av
Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Where can I use the card?
The P.F.C. Mastercard® works wherever you can pay with…
Skrivet av
Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Can I use my card abroad?
Sure! P.F.C. doesn't add any extra fees or...
Skrivet av
Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Can I make contactless payments?
Yes, as long as the terminal you are paying at…
Skrivet av
Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
I tried to make a contactless payment but it didn't work. Why?
If it's the very first time you use the card...
Skrivet av
Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Settings
How do I change my phone number?
You can easily change your phone number...
Skrivet av
Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
How do I change my email address?
You can easily change your email address...
Skrivet av
Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
How do I change my name and home address?
It's important that your name and home address is...
Skrivet av
Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
How do I manage push notifications?
You can easily turn push notifications on/off...
Skrivet av
Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
How do I cancel my engagements at P.F.C.?
To close your P.F.C. user profile you first need to...
Skrivet av
Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Security
Is P.F.C. safe?
P.F.C. is safe and reliable...
Skrivet av
Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Can I use the card online?
Yes, you can use the card for online…
Skrivet av
Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Can I change my PIN-code?
Yes, you can easily choose a new PIN-code...
Skrivet av
Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Do you have deposit guarantees?
Yes of course!...
Skrivet av
Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
About us
When is your Customer Service available?
The chat in the P.F.C. app is...
Skrivet av
Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Is P.F.C. a bank?
P.F.C. is not a bank. P.F.C. is a...
Skrivet av
Charlotta
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Groups
What is Groups?
Groups help you share purchases with...
Skrivet av
Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
How do I create a Group?
You can create a group...
Skrivet av
Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
How do I settle costs in a group?
Once you have entered transactions in a Group...
Skrivet av
Charlotta
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Goals
How does Goals work?
With our feature Goals you can...
Skrivet av
Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Can I transfer money from Goals back to my P.F.C-card?
Yes, you can transfer money from...
Skrivet av
Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Put away money with every purchase
Now you can start saving money on every purchase...
Skrivet av
Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Part Payments
Can I apply to start using the service?
No. The service Part payment is temporarily suspended...
Skrivet av
Ida
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Why can't I convert purchases to installments?
The service is temporarily suspended...
Skrivet av
Ida
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
How are my ongoing installment plans affected by the temporary suspension of the service?
Your ongoing payment plan is not affected....
Skrivet av
Ida
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
How does part payments work?
Sometimes things don't turn out as planned...
Skrivet av
Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Junior
Can I transfer money from the Junior card back to my P.F.C. balance?
You can easily transfer the money...
Skrivet av
Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Flex credit
Flex credit - What does it cost?
Skrivet av
Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Flex credit - How do I pay back?
The first day of each calendar month...
Skrivet av
Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Flex credit - Who can use the service?
To be able to use Flex credit...
Skrivet av
Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Flex - What is it?
Flex is a credit connected to your P.F.C card...
Skrivet av
Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan