Hjälp

Varför behöver jag beställa ett nytt kort?

Vi är glada att kunna meddela...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur beställer jag ett nytt kort?

Uppdatera appen...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur beställer jag ett nytt Juniorkort?

Just nu kan vi nu endast erbjuda...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kan jag överföra pengar från barnets kort tillbaka till mitt kort?

Du kan enkelt själv överföra pengarna...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kommer det nya kortet att kosta något?

Självklart är ditt nya kort helt kostnadsfritt...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vad händer med mina pengar?

Dina pengar är lika säkra...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

När får jag det nya kortet?

I dagsläget kan vi inte svara på när...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur kan jag ta del av uppdateringar?

Vi kommer att uppdatera...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Har ni någon insättningsgaranti?

Ja, självklart!...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Är P.F.C. säkert?

P.F.C. är säkert och pålitligt...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur spärrar jag kortet?

Du kan enkelt spärra kortet själv i appen...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur kan jag kontakta P.F.C.?

Du kan nå P.F.C.'s kundtjänst genom ett flertal kanaler...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vem kan använda P.F.C.?

Alla privatpersoner över 18 år, som har ett...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Varför ska jag ha ett P.F.C.-kort?

P.F.C. kan hjälpa dig förenkla din vardagsekonomi...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur registrerar jag mig?

Ladda ner appen i App Store eller Google Play och...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur beställer jag ett kort?

Så snart du har registrerat dig så kan du beställa...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur aktiverar jag mitt kort?

Så snart du fått hem ditt kort kan du aktivera det...

Skrivet av Sara
Uppdaterades den här veckan

När får jag min pinkod?

Du bestämmer själv vilken pinkod du vill ha...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Görs det en kreditupplysning när jag beställer kortet?

Nej, det görs ingen kreditupplysning i samband...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kan jag ge ett P.F.C.-kort till mitt barn?

Ja, du kan beställa ett kort till ditt barn...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vad kostar det?

För daglig användning av P.F.C. tillkommer inga…

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Varför behöver jag sätta in pengar på kortet?

P.F.C. Mastercard® är ett debetkort...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur sätter jag in pengar på P.F.C.?

Du kan enkelt sätta in pengar via Swish...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur gör jag en insättning till kortet?

Du kan enkelt sätta in pengar på kortet...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kan jag sätta in pengar innan jag fått kortet?

Absolut! Du kan sätta in pengar så snart som...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kan någon annan sätta in pengar på mitt kort?

Det är bara du själv som...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur mycket kan jag ta ut i kontanter?

Du kan ta ut följande summor...

Skrivet av Charlotta
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur överför jag pengar från P.F.C. tillbaka till mitt bankkonto?

Självklart kan du föra tillbaka pengar från kortet till...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Varför nekades kortet när jag försökte ta ut pengar ur en bankomat utomlands?

Om ditt kort nekas när du försöker ta ut pengar...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Varför nekades mitt kortköp?

Att köpet nekas kan ha med flera olika saker att...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Varför har mina transaktioner ett referensnummer?

Referensnumret använder du i din kommunikation med oss...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Finns det någon köpgräns?

Det finns gränser för hur mycket du kan...

Skrivet av Charlotta
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Jag gjorde ett kortköp men transaktionen syns inte i listan och mitt saldo har inte minskat. Varför?

Normalt sett dyker dina transaktioner upp som...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kommer jag få en månadsfaktura?

Nej, du får ingen faktura. P.F.C. Mastercard® är ett...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kan jag använda kortet när jag ska tanka på en bensinmack?

Du kan använda kortet när du ska tanka...

Skrivet av Charlotta
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Varför får jag ingen pushnotis?

Om du har appen öppen samtidigt...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Varför har beloppet ändrats efter ett köp i utländsk valuta?

Detta beror på att växlingskursen har ändrats...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Om jag har returnerat en vara kan jag få återbetalning till mitt P.F.C.-kort?

Självklart kan du få en retur tillbaka...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur fungerar P.F.C. Mastercard®?

P.F.C. Mastercard® är ett debetkort och...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Var kan jag använda kortet?

Du kan använda kortet där…

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kan jag använda kortet utomlands?

Absolut. P.F.C. lägger inte på något extra...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Behöver jag använda kortet i Sverige innan jag åker utomlands?

Ja, man kan behöva använda sitt kort i Sverige först...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Går det att blippa kortet?

Ja, du kan blippa kortet i alla fysiska kortterminaler som...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Jag försökte blippa kortet men det fungerade inte. Varför?

Är det första gången du använder ditt kort så...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vad hittar jag mitt kontonummer?

Eftersom P.F.C. inte är en bank...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Var hittar jag IBAN / BIC / SWIFT?

Det finns inget Iban...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur ändrar jag mitt mobilnummer?

Gå till “Dina uppgifter” som du hittar i menyn...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur ändrar jag min e-postadress?

Gå till “Dina uppgifter” som du hittar i menyn...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur hanterar jag pushnotiser?

Du kan enkelt slå på/av pushnotiser via...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur ändrar jag namn och hemadress?

Det är viktigt att ditt namn och din adress stämmer när...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur avslutar jag mitt P.F.C.-konto?

För att kunna avsluta ditt P.F.C.-konto behöver du...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kan jag använda kortet online?

Det går att handla med kortet online...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur gör jag Internetköp med kortet?

Självklart kan du handla med ditt P.F.C-kort på nätet...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kan jag ändra min PIN-kod?

Absolut, du kan enkelt välja en ny...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vad händer om jag tappar bort kortet?

Om du på ett eller annat sätt blir av med ditt kort...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Är pengarna skyddade av den statliga insättningsgarantin?

P.F.C. tillhandahåller en betaltjänst och pengarna du för över...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vad är Securecode?

Mastercard Securecode är en kod...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Var hittar jag Securecode?

Kortet är kopplat till Mastercard® 3D Secure...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur gör jag en budget?

Kom igång med din veckobudget genom att...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vilka är P.F.C?

P.F.C. är en tjänst som lanserats av PFC Technology AB, som är...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vilka öppettider har er kundtjänst?

Vi är tillgängliga i chatten...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Är P.F.C. en bank?

P.F.C. är inte en bank. Vi är ett betalningsinstitut enligt...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Var hittar jag tidigare allmänna villkor?

Du kan hitta nuvarande och tidigare...

Skrivet av Charlotta
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vad är Grupper?

Grupper hjälper dig som vill dela köp med...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur skapar jag en Grupp?

Du skapar en grupp antingen genom att...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur delar man kostnader i en Grupp?

När ni har lagt in transaktioner i en Grupp så kan ni dela kostnaderna...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur bjuder jag in kompisar till en Grupp?

För att bjuda in dina vänner till en grupp...

Skrivet av Charlotta
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur funkar Mål?

Med vår funktion Mål kan du...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kan jag överföra pengar från Mål tillbaka till mitt P.F.C-kort?

Ja, du kan enkelt överföra pengarna från Mål tillbaka...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Lägg undan pengar varje gång du handlar

Nu kan du lägga undan pengar på varje köp du gör...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur funkar funktionen för Delbetalning?

I vissa lägen blir det inte riktigt som man tänkt sig...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vem får använda delbetalningstjänsten?

För att få tillgång till att använda vår delbetalningstjänst...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Blir det en kreditupplysning om jag vill använda delbetalningstjänsten?

Ja, det görs en kreditupplysning...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vad händer om jag inte betalar månadsfakturan i tid?

Man har 30 dagar på sig att betala...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vad är P.F.C. Junior?

Med P.F.C. Junior kan du som förälder skaffa ett kort till ditt barn...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vad kostar P.F.C. Junior?

Just nu har vi ett extra bra erbjudande...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur betalar jag P.F.C. Junior?

Att prenumerera på P.F.C. Junior kostar...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vad händer om mitt barn tappar bort sitt kort?

Oroa dig inte om ditt barn tappar bort sitt kort...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur aktiverar jag Junior-läget till mitt barn?

När du aktiverar Junior-läget...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vad är Premium?

Med Premium får du nya och förbättrade tjänster...

Skrivet av Mikaela
Uppdaterades för mer än en vecka sedan