Hjälp | P.F.C. Hjälp

Status

Varför kan jag inte logga in i appen?

Den 5 oktober kl 06:00-07:15 kommer vi att...

Skrivet av Sara
Uppdaterades igår

Spärra kort

Hur spärrar jag kortet?

Du kan enkelt spärra kortet själv i appen...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Villkor

Var kan jag läsa villkoren för tjänsten?

Du hittar gällande villkor...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kontakt

Hur kan jag kontakta P.F.C.?

Du kan nå P.F.C.'s kundtjänst...

Skrivet av Johanna
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Varför måste jag logga in i appen för att få hjälp med min fråga?

För att vi ska kunna hjälpa dig...

Skrivet av Johanna
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kom igång

Vem kan använda P.F.C.?

Alla privatpersoner över 18 år, som har ett...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur registrerar jag mig?

Ladda ner appen i App Store eller Google Play och...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Varför ska jag ha ett P.F.C.-kort?

P.F.C. kan hjälpa dig förenkla din vardagsekonomi...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur beställer jag ett kort?

När du har registrerat dig...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

När får jag det nya kortet?

Det tar ca 3-5 arbetsdagar...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur aktiverar jag mitt kort?

Så snart du fått hem ditt kort kan du aktivera det...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

När får jag min pinkod?

Du bestämmer själv vilken pinkod du vill ha...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Görs det en kreditupplysning när jag beställer kortet?

Nej, det görs ingen kreditupplysning i samband...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vad kostar det?

För daglig användning av P.F.C. tillkommer inga…

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Sätta in och ta ut pengar

Varför behöver jag sätta in pengar på kortet?

P.F.C. Mastercard® är ett debetkort...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur gör jag en insättning till kortet?

Du kan enkelt sätta in pengar via Swish...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kan jag sätta in pengar innan jag fått kortet?

Absolut! Du kan sätta in pengar så snart som...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kan någon annan sätta in pengar på mitt kort?

Det är bara du själv som...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur överför jag pengar från P.F.C. tillbaka till mitt bankkonto?

Självklart kan du föra tillbaka pengar från kortet till...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur mycket kan jag ta ut i kontanter?

Med P.F.C.-kortet har du möjlighet att ta ut...

Skrivet av Charlotta
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Apple Pay

Varför får jag dubbla pushnotiser på mina köp?

Om du aktiverat notifikationer för P.F.C.-kortet...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vad händer med kopplingen till Apple Pay om jag beställer ett nytt kort?

Om det gamla kortet låg aktivt kopplat till din digitala plånbok...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur kopplar jag mitt P.F.C.-kort till Apple Pay?

Du ansluter enkelt ditt P.F.C.-kort till din digitala plånbok...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Jag lyckas inte koppla kortet till min digitala plånbok. Vad gör jag för fel?

För att komma igång och koppla P.F.C.-kortet till Apple Pay...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kan jag koppla kortet till flera enheter?

Du kan koppla P.F.C.-kortet till...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Är det säkert att betala med Apple Pay?

Ja, det är säkert att...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur gör jag för att spärra eller ta bort P.F.C.-kortet från min digitala plånbok?

Du tar enkelt bort P.F.C.-kortet från din digitala plånbok...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vad gör jag om jag tappat bort min telefon/enhet?

Om du förlorat en telefon eller klocka som är kopplad till Apple Pay...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kan jag betala med P.F.C.-kortet via telefonen överallt?

I fysiska butiker kan du handla med P.F.C.-kortet via din mobila plånbok...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Google Pay

Hur kopplar jag mitt P.F.C.-kort till Google Pay?

Du ansluter enkelt ditt P.F.C.-kort till din digitala plånbok...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Jag lyckas inte koppla kortet till min digitala plånbok. Vad gör jag för fel?

För att komma igång och koppla P.F.C.-kortet till Google Pay...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Är det säkert att betala med Google Pay?

Ja, det är säkert att betala med kortet via Google Pay...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Varför får jag dubbla pushnotiser på mina köp?

Om du aktiverat notifikationer för både Google Pay...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur gör jag för att ta bort P.F.C.-kortet från Google Pay?

Du tar enkelt bort P.F.C.-kortet från din digitala plånbok...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vad gör jag om jag tappat bort min telefon/enhet?

Om du förlorat en telefon eller klocka som är kopplad till Google Pay...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Transaktioner

Varför nekades mitt kortköp?

Att köpet nekas kan ha med flera olika saker att...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Jag gjorde ett köp men transaktionen syns inte i historiken?

Normalt sett dyker dina transaktioner...

Skrivet av Johanna
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Finns det någon köpgräns?

Du kan göra enskilda köp för upp till...

Skrivet av Charlotta
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kommer jag få en månadsfaktura?

Nej, du får ingen faktura. P.F.C. Mastercard® är ett...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Varför får jag ingen pushnotis?

Om du har appen öppen samtidigt...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kan jag använda kortet när jag ska tanka på en bensinmack?

Du kan använda kortet när du ska tanka...

Skrivet av Charlotta
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Varför har beloppet ändrats efter ett köp i utländsk valuta?

Detta beror på att växlingskursen har ändrats...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Om jag har returnerat en vara kan jag få återbetalning till mitt P.F.C.-kort?

Självklart kan du få en retur tillbaka...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kortet

Hur fungerar P.F.C. Mastercard®?

P.F.C. Mastercard® är ett debetkort och...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Var kan jag använda kortet?

Du kan använda kortet där…

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kan jag handla online innan jag har fått hem mitt kort?

Absolut, det kan du!

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kan jag använda kortet utomlands?

Absolut. P.F.C. lägger inte på något extra...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Behöver jag använda kortet i Sverige innan jag åker utomlands?

Ja, man kan behöva använda sitt kort i Sverige först...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Går det att blippa kortet?

Ja, du kan blippa kortet i alla fysiska kortterminaler som...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Jag försökte blippa kortet men det fungerade inte. Varför?

Är det första gången du använder ditt kort så...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Varför nekades mitt köp när jag försökte blippa kortet?

Av säkerhetsskäl går det inte att...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vad hittar jag mitt kontonummer?

Eftersom P.F.C. inte är en bank...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Var hittar jag IBAN / BIC / SWIFT?

Det finns inget Iban...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Inställningar

Hur ändrar jag mitt mobilnummer?

Du kan ändra ditt mobilnummer under...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur ändrar jag min mejladress?

Du kan ändra din mejladress under...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur hanterar jag pushnotiser?

Du kan enkelt slå på/av pushnotiser via...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur ändrar jag namn och hemadress?

Det är viktigt att ditt namn och din adress stämmer när...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur avslutar jag tjänsten?

För att avsluta dina engagemang hos P.F.C. behöver du...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Säkerhet

Varför ställer P.F.C. frågor till mig?

Enligt lagen om åtgärder mot penningtvätt...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kan jag använda kortet online?

Självklart kan du använda kortet för att handla online!...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur gör jag Internetköp med kortet?

Självklart kan du använda kortet för att handla online...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Använder ni Mastercard 3D Secure?

Självklart kan du använda kortet...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kan jag ändra min PIN-kod?

Absolut, du kan enkelt välja en ny...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur kan jag göra mitt kort mer säkert?

Det finns flera saker du som konsument kan tänka på...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Är pengarna skyddade av den statliga insättningsgarantin?

P.F.C. tillhandahåller en betaltjänst och pengarna du för över...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vad är 3D Secure?

Mastercard 3D Secure är...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Har ni någon insättningsgaranti?

Ja, självklart!...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Är P.F.C. säkert?

P.F.C. är säkert och pålitligt...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Utforska

Kan jag bjuda in en vän och få bonus?

Nu kan du som användare av P.F.C få bonus...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Om oss

Vilka är P.F.C?

P.F.C. är en tjänst som lanserats av PFC Technology AB, som är...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vilka öppettider har er kundtjänst?

Chatten i P.F.C.-appen är bemannad alla...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Är P.F.C. en bank?

P.F.C. är inte en bank. Vi är ett betalningsinstitut enligt...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Grupper

Vad är Grupper?

Grupper hjälper dig som vill dela köp med...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur skapar jag en Grupp?

Du skapar en grupp genom att...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur delar man kostnader i en Grupp?

När ni har lagt in transaktioner i en Grupp så kan ni dela kostnaderna...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur bjuder jag in kompisar till en Grupp?

Bjud in dina vänner till gruppen!...

Skrivet av Charlotta
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Mål

Hur funkar Mål?

Med vår funktion Mål kan du...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kan jag överföra pengar från Mål tillbaka till mitt P.F.C-kort?

Ja, du kan enkelt överföra pengarna från Mål tillbaka...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Lägg undan pengar varje gång du handlar

Nu kan du lägga undan pengar på varje köp du gör...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Delbetalning

Delbetalning - Hur funkar det?

När du hellre vill betala ett redan genomfört köp...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Delbetalning - Tar ni en kreditupplysning när jag ansöker om tjänsten?

I samband med att du genomför en ansökan...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Delbetalning - Vad händer om jag inte betalar en månadsavi i tid?

Du har alltid 30 dagar på dig att betala en...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Delbetalning - På hur lång tid kan jag dela upp en betalning?

När du omvandlar ett köp till en Delbetalning delas...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Delbetalning - Vad kostar det?

Första avin för din delbetalning ställs ut månaden efter...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Junior

Vad är P.F.C.-Junior?

Vi gör det enklare än någonsin att ge ditt barn...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kan jag ge ett P.F.C.-kort till mitt barn?

Ditt barn behöver vara minst...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur beställer jag ett P.F.C.-kort till mitt barn?

Du som förälder laddar kostnadsfritt ner appen P.F.C....

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vad kostar P.F.C. Junior?

Just nu har vi ett extra bra erbjudande...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur betalar jag P.F.C. Junior?

P.F.C. Junior är en prenumerationstjänst som kostar...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur aktiverar jag mitt barns kort?

Börja med att klicka in dig på P.F.C. Junior...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kan båda föräldrarna använda Junior?

Det finns möjlighet för en andra förälder att ansluta sig...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vad händer om mitt barn tappar bort sitt kort?

Oroa dig inte om ditt barn tappar bort sitt kort...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur aktiverar jag Junior-läget till mitt barn?

När du aktiverar Junior-läget...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kan jag överföra pengar från barnets kort tillbaka till mitt kort?

Du kan enkelt själv överföra pengarna...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Premium

Vad är Premium?

Med Premium får du fler och förbättrade tjänster...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vad är Deals?

Som Premiumanvändare får du tillgång till...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Flex

Flex - Hur funkar det?

Flex innebär att du kan ansöka...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Flex - Vem kan använda tjänsten?

För att kunna ansöka om Flex behöver du...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Flex - Vad kostar det?

Flex kostar endast när du väljer att nyttja...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Flex - Hur betalar jag tillbaka?

Du betalar enkelt tillbaka nyttjad kredit genom att...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Flex - När kommer pengarna?

Flex innebär att du får tillgång till en kredit som...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Flex - Hur mycket behöver jag betala?

Vid amortering av Flex kan du antingen välja...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Flex - Vad kan jag använda krediten till?

Krediten går att nyttja vid köp...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Duo

Kan jag överföra pengar mellan Duo och Solo?

De går att göra överföringar mellan Duo och Solo...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur avslutar man ett Duo-konto?

Båda partners kan avsluta Duo...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur skapar jag ett Duo-konto?

För att komma igång med Duo...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vad är Duo?

Vi kan stolt presentera vår funktion Duo...

Skrivet av Sara
Uppdaterades för mer än en vecka sedan