MEDIXSかかりつけ支援（旧：Pharms）は薬局向けのシステムですが、患者様がご利用されるアプリはmelmo（メルモ）と、名称が異なります。

患者様が薬局処方箋ネット受付（対面服薬指導）や、オンライン服薬指導のご予約をいただく際には、melmoをご利用いただきます。

下記にて、ご案内にあたっての事前準備と実際のご案内手順、またお声がけのトーク例を記載いたしますので、ご参考ください。

患者様へのmelmoのご案内に利用いただける専用資料をご用意しております。

下記のボタンよりダウンロードいただき、投薬カウンターなどに設置の上、ご利用ください。

melmoダウンロードのご案内には薬局専用のQRコードが添付された資材をご利用ください。

専用QRコードを経由してmelmoをダウンロードすると、初期設定の最後に薬局ページが自動で開き、さらにお気に入り登録のご案内もされるため、お気に入り薬局の登録が大変スムーズになります。

こちらの資材は、患者様へのご説明資料としてご提示いただくだけではなく、お薬と一緒にお渡しいただくことや、薬局内の患者様の目に留まる箇所へ掲示いただくこともおすすめしております。

MEDIXSかかりつけ支援にログイン＞設定＞店舗管理＞公開情報＞患者様向け資材＞ダウンロード

『①事前準備』でご用意いただいた『薬局向けmelmoご案内資材』を患者様にご提示しご案内ください。

タイトルとメリットを読み上げていただくだけで、簡単に患者様へご説明いただけます。

その他ご案内トーク例として下記をご参考ください。

「次回から処方箋の事前送信のご利用がおすすめです」

「ご来局前からお薬の準備に取り掛かることができるので、待ち時間を短縮いただけます」

「お薬手帳をお持ちのスマートフォンで管理いただけます」

「お薬手帳をアプリで管理することで、紛失やお忘れの心配なくご利用いただけます」

お声がけの結果、患者様よりアプリのダウンロードの了承をいただいた後は、ダウンロード手順をご案内ください。

その際、『①事前準備』でご用意いただいた『薬局専用のQRコード付きアプリ案内資材』お渡しください。

ダウンロードのご案内については、以下トーク例を患者様へのご案内にお役立てください。

※資料をお渡しいただくだけではなく、お気に入り薬局登録が完了するところまで操作のお手伝いをしていただくと、より確実なご案内につながります。

「こちらの資材に記載のQRコードをスマートフォンで読み取っていただくと『melmo』アプリをダウンロードいただけます」

「ダウンロードが完了しましたら、画面の右上に表示されているハートマークをタップし、お気に入り登録をお願いします」

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弊社サポート担当よりWeb面談でのサポートをさせていただいております。

操作方法のご説明や患者様へのご案内方法のご紹介、また参考資材のご提供等のサポート体制のご用意がございますので、ご希望の場合は下記までご相談ください
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