【お知らせ】お盆の臨時休業に備えたご対応について

いつもMEDIXSかかりつけ支援をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記3点についてご案内をさせていただきます。

１.アプリ機能改善について　

この度、MEDIXSかかりつけ支援の薬局事前指定機能について、

より安心してサービスをご利用いただけるよう、機能改善を実施しております。

オンライン診療後に、医療機関から休業日の薬局へ処方箋情報が共有される事態を防ぐため、

患者様がご予約される際、2週間後までの薬局休業日をご確認いただけるようになりました。

これにより、患者様は薬局の営業状況を事前にご確認いただいた上で予約を行えます。

薬局事前指定機能での患者様のご予約方法は、下記ヘルプページをご参照ください。

▼オンライン診療予約で薬局を事前指定し受診する：https://x.gd/WxC5

お盆期間をはじめとした休業日につきましては、

MEDIXSかかりつけ支援の店舗アカウントごとに休業日設定のご対応をいただく必要がございます。

休業期間中に患者様からのお申し込みが入らないよう、

休業開始日の2週間前までに、下記ヘルプページを参考にご設定をお願いいたします。

お盆期間中の服薬フォローアップのご対応につきましては、下記をご参考ください。

① メッセージ送付日時のご調整

② 送付メッセージにて、緊急連絡先へお電話での連絡をご案内

③ 自動返信メッセージにて、緊急連絡先へお電話での連絡をご案内

（②のメッセージ例）

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患者太郎様

〇〇薬局です。ご体調はいかがでしょうか。

お薬やご体調について気になることなどありましたら、XXX-XXXX-XXXXにご連絡ください。

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（③のメッセージ例）

ご回答ありがとうございます。恐れ入りますが、8/XX-8/XXはお盆の休業日のため、お急ぎのご用件は下記緊急連絡先までお電話ください

000-000-0000

※本メッセージは自動返信です

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