このたび、弊社の患者アプリ『CLINICS』は、医療機関・患者様にとってより利便性の高い体験を提供するためのサービスリニューアルにともない、名称を『melmo（メルモ）』へ変更することとなりましたので、ご案内をさせていただきます。

1.リニューアルの背景

2016年にサービスを開始した「CLINICS」アプリは、皆様のご支援により、累計予約数が300万件を超えるまでに成長しました。開始当初はオンライン診療のみだった機能も、対面診療の予約、処方箋のオンライン送信、処方薬の配送などへ幅を広げ、患者様の診療体験を一気通貫でサポートしてまいりました。

そしてこの度、弊社ではこの流れをさらに加速させ、AI技術などを活用して医療従事者のみなさまの業務負担を軽減することを目指す、次世代医療プラットフォーム「MEDLEY AI CLOUD」を新たに始動いたしました。

今回の患者様向けアプリ「melmo」へのリニューアルは、この「MEDLEY AI CLOUD」構想の重要な一環となります。みなさまにご利用いただいております「MEDIXS」の各システムも、今後は本プラットフォームの中核サービスとしてさらなる連携と価値向上に努め、

薬局様と患者様双方にとって、より利便性の高い体験を提供してまいります。

2. リニューアル日

※病院・診療所向けシステムの『CLINICSカルテ・CLINICSオンライン診療』、また『MEDIXSかかりつけ支援』の名称は変更されません。

処方箋ネット受付オンライン服薬指導	患者様はCLINICSではなくmelmoアプリより予約操作を行い、薬局様はMEDIXSかかりつけ支援で受付します
電子お薬手帳	患者様はCLINICSではなくmelmoアプリにお薬手帳データを登録します
服薬フォローアップ（ベーシックプランのみ）	アプリ宛にメッセージを送付いただいた際に、CLINICSではなくmelmoアプリに届きます
Web問診（ベーシックプランのみ）	患者様は引き続きアプリ不要で問診回答が可能ですが、回答時に自動案内されるアプリがmelmoとなります

患者様向けのご案内チラシ・ロゴ・バナー資材について
- 患者様向けのアプリ案内資料をアップデートいたしました。ダウンロード手順は下記となりますので、ぜひご利用くださいませ。
  - MEDIXSかかりつけ支援の[設定]＞[店舗管理]＞[公開情報]＞[患者様向け資材]をクリック

また、その他の資料やバナーつきましても、下記ヘルプページよりダウンロード可能となっておりますので、ぜひご活用ください。
▼患者様向けご案内資料：https://intercom.help/pharms/ja/articles/4933087

アプリの再ダウンロードは不要となります。
- 変更日以降に現在ご利用中の『CLINICS』アプリをアップデートしていただくことで、自動的に『melmo』へ切り替わります。
アプリ内のデータも全て自動で引き継がれ、予約履歴や登録情報などが失われることはありません。

11月時点では、ホーム画面をより便利にご利用いただけるリニューアルを計画しており、その他の基本的な機能や操作性への変更はございません。
- 新ホーム画面のイメージは下記の通りとなります。