MEDIXSかかりつけ支援とLINE公式アカウントの連携設定時に発生しやすいエラーや、その原因・対処方法をまとめています。設定にお困りの際にご活用ください。
「正しく入力されていない項目があるため、チャネルトークンの発行に失敗しました」というエラーが出ている
■原因1：LIFF IDとチャネルIDとで、同じ値が入力されていませんか？
チャネルIDとLiffIDの先頭部分に同じ値が入ることはありません。
LINE Developersの「Messaging API」画面に表示されてる値を確認し、再度それぞれの値をかかりつけ支援で入力し直してください。
入力が間違っている例
■原因2：LIFFアプリで設定できるアサーションキーとチャネルIDを設定していませんか？
LINE Developersのプロバイダー＞チャネル設定では、1つのチャネルに対して「Messaging API」「LINEログイン」2つの設定が必要になりますが、かかりつけ支援との連携時は「Messaging API」での設定項目を使用します。
「Messaging API」「LINEログイン」どちらにもアサーションキー・チャネルIDの表記があるため紛らわしいのですが、「Messaging API」画面に表示されているアサーション署名キーを発行し、表示されている値をかかりつけ支援での設定画面に入力しましょう。
チャネル設定一覧画面での見え方
チャネル基本設定画面での見え方
■原因3：アサーション署名キー・チャネルID・LiffIDのいずれかに誤った値が入っていませんか？
かかりつけ支援で発行された公開鍵を登録した設定（Messaging API）と同じ画面にある、アサーション署名キー・チャネルID・LiffIDを入力する必要があります。
LINE Developersのチャネル名などと照らし合わせて、正しい値を入力しましょう。
かかりつけ支援で発行された公開鍵
「処理中にエラーが発生しました。再度実行してください」というエラーが出ている
値自体は正しく入力されているが、その他の外部要因（インターネットの接続やシステムエラー等）により処理に失敗した可能性があります。
恐れ入りますが、しばらく時間をおいてから再度お試しください。