この記事では、MEDIXSかかりつけ支援における「melmo決済」のシステム更新に伴う、審査情報のご提出に関してご案内いたします。
📋 目次
1. 概要
MEDIXSかかりつけ支援で提供しております「melmo決済」機能（患者様から薬局様への調剤費用等の支払いを決済する機能）につきまして、2026年10月以降（予定）、決済手数料率の引下げおよびシステムの更新を目的として、決済代行会社の変更を予定しております。
ご変更に伴い、決済手数料は現在の3.45%から2.90%へ引下げとなります。
melmo決済の機能を引き続きご利用いただくにあたっては、変更後の決済代行会社において審査があらためて必要になります。
つきましては、本記事に掲載のいずれかの方法で当該審査に必要な情報の登録、および同意事項への同意をお願い申し上げます。
⚠️ ご注意点
以下の①又は②のいずれかに該当する場合、2026年10月以降、melmo決済が利用できなくなります。また、melmo決済が利用できないことで、関連する機能（オンライン診療やオンライン服薬指導の予約機能等）も併せて利用できなくなる場合がございます。
①期限内に必要情報のご登録及び同意事項へのご同意をいただけない場合
②ご登録及びご同意をいただいた場合でも、変更後の決済代行会社等の審査基準を満たさない場合
決済手数料率の引下げを予定しておりますが、決済代行会社等の審査結果によっては引下げが実施できない場合がございますため、ご了承ください。
2.審査情報のご提出について
下記を参照の上、審査情報のご提出をお願いいたします。
※『3. 入力いただく審査情報とご注意点について』、『4. FAQ（よくあるご質問）』も併せてご確認をお願いいたします。
【提出期限】2026年7月31日（金）
【審査情報入力用フォーム】
※ 審査情報は法人一括ではなく、店舗ごとにご提出が必要となります。
※ 複数の店舗（薬局）をご契約中においては、店舗ごとにフォームをご提出ください。
※ ご契約店舗数が多い法人様向けにExcelでの一括提出用ファイルもご用意しております。
※目安として、10店舗以上のご入力が必要な法人におかれましては、こちらのファイルのご利用を推奨いたします。
上記ボタンよりフォーマットをダウンロード
『①確認_入力項目説明』シート：入力項目と記載指定をご確認
『②入力_法人情報入力』シート：E列に法人情報を入力
『③入力_店舗情報入力」シート：店舗情報をご入力
『④確認_審査情報提出シート』：手順3および4で入力した内容が正しく反映されているかをご確認
ファイルを保存
形式：エクセル
ファイル名の会社名を変更 例）株式会社メドレー_審査資料フォーマット
ファイルを添付の上、MEDIXSかかりつけ支援サポート窓口へメールを送付
本文には貴社ご担当者様のお名前と電話番号の記載をお願いします。
宛先、タイトル、本文は下記を参考ください。
【添付ファイル】株式会社〇〇_審査資料フォーマット.xlsx 【タイトル】株式会社〇〇_MEDIXSかかりつけ支援審査情報の提出 【本文】 審査情報を提出します。 法人名： 担当者名： 担当者電話番号： |
3. 入力いただく審査情報とご注意点について
以下の情報が必要となりますので事前にご用意の上、入力をお願いいたします。
※個人事業主の場合、法人情報のご入力は不要となります
法人情報
法人名
法人名（カナ）
電話番号
本社郵便番号・住所
設立年月日 ※ 薬局の開局日ではなく、法人の設立日を入力
法人番号 ※半角数字13桁（国税庁サイトで確認可能）
代表者情報
氏名
氏名（カナ）
性別
生年月日
薬局情報
開局日： 半角数字8桁（例：20261001）※任意項目となります
薬局名：※許可証やHPに記載の正式名称
薬局名（カナ）： 全角カナ。英字はカタカナ読みで入力
薬局名（英字）： 半角英字。
郵便番号・住所
電話番号
⚠️ 入力時の注意事項
正確な審査のため、以下のルールに従って入力をお願いします
ルール | 内容 | 入力例 |
全角入力 | 日本語・カナ・英数字・スペースすべて全角 | 東京都 港区 六本木 |
半角入力 | 指定がある項目（数字・郵便番号・電話等） | 1234567 |
日付 | 半角数字8桁（YYYYMMDD） | 20260401 |
電話番号 | 市外・市内・加入者番号を分けて入力 | 03 / 1234 / 5678 |
4. FAQ（よくあるご質問）
Q：これまで利用できていたのになぜ改めて審査や情報の入力が必要なのですか？
A：今回の決済代行会社の変更に伴う手続きに加え、昨今の割賦販売法をはじめとする関連法令において、クレジットカード加盟店様の管理・審査基準が厳格化されている背景がございます。
決済システムを今後も適正かつ安全にご提供するため、ご利用の皆様へ最新情報の確認およびご提出をお願いしております。ご負担をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
Q：フォームのURLが届いていない・URLが無効と表示される場合はどうすればよいですか？
A：お手数ですが、こちらのお問い合わせ先までご連絡ください。
Q：株式会社〇〇_審査資料フォーマットのダウンロードができない場合はどうすればいいですか？
A：お手数ですが、こちらのお問い合わせ先までご連絡ください。
Q：MEDIXSかかりつけ支援を利用していない店舗の情報入力も必要ですか？
A：ご利用しない店舗の情報入力はご不要となります。
Q：新たに利用を予定している店舗（開局・利用追加契約）はどのように対応したらよいですか？
A：審査情報がお揃いになった段階でフォームまたはファイルにてご提出をお願いいたします。
Q：薬局名（英字）はどのように入力したらよいですか？
A：下記をご参考の上ご入力ください
ホーム薬局東京店 → home pharmacy tokyo
Q：書類（登記簿謄本など）の添付は必要ですか？
A：書類の添付は不要です。フォームへの入力のみでご対応いただけます。
各項目の入力内容については、開業届・登記簿謄本等をお手元にご用意の上ご確認ください。
Q：フォームの回答を途中で保存できますか？
A：Googleアカウントにログインいただいている場合は途中保存が可能ですが、ログインいただいていない場合は保存されません。お手元に審査情報をご用意の上、ご入力をお願いいたします。
Q：一度送信した回答を修正することはできますか？
A：一度回答した情報は編集できません。お手数ですが、MEDIXSかかりつけ支援サポートまでご連絡ください。
Q：登記上の住所と実際に開局している場所が異なる場合、どちらを入力すればよいですか？
A：それぞれ以下の住所をご入力ください。
・「法人住所」（法人の方のみ）→ 登記簿謄本に記載の【本店又は主たる事務所】の住所
・「薬局住所」→ 実際に開局している場所の住所（HP等に記載の薬局住所）
Q：法人番号の調べ方を教えてください。
A：国税庁が提供する「法人番号公表サイト」から法人名で検索できます。
法人番号は13桁の半角数字です。
Q：複数の薬局を運営していますが、1回の送信で全て分まとめて入力できますか？
A：店舗ごとの情報を送信していただく必要がございます。お手数ですが店舗ごとにご入力・ご送信をお願いいたします。運営店舗数が多い法人様向けにExcelでの一括提出用ファイルもご用意しておりますので、上記よりダウンロードをお願いいたします。
Q：個人事業主ですが今後法人化を予定しています。現在はどのような内容でご提出すればよいですか？
A：現時点の状況（個人事業主）でフォームをご提出ください。
法人登記が完了した後、改めて「法人」としてフォームを再提出していただく必要があります。法人化が完了しましたら、こちらのお問い合わせ先までご連絡ください。
Q：今後移転予定ですが、どのようにしたらよいですか？
A：フォームご提出時点の住所をご入力ください。移転が完了した後、審査情報の更新が必要になる場合がございます。移転が完了しましたらこちらのお問い合わせ先までご連絡ください。
Q：代表者が変わった・住所を変更した場合は、再提出が必要ですか？
A：審査情報ご提出前に変更が生じた場合は、最新の情報でご提出ください。
審査情報ご提出後・審査完了後に変更が生じた場合は、こちらのお問い合わせ先までご連絡ください。
5. お問い合わせ先
本件に関するお問い合わせは下記までご連絡ください。
MEDIXSかかりつけ支援カスタマーサポート（受付時間：平日 10:00〜18:00）