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お問い合わせ窓口

各種、お問合せ窓口をご用意しております。


■ MEDIXSかかりつけ支援の操作でお困りの場合

MEDIXSかかりつけ支援の操作・設定に関するお問い合わせについては、

MEDIXSかかりつけ支援カスタマーサポートへご連絡ください。

下記変更をご希望の場合は、メールにてご連絡ください。


■melmoアプリの操作でお困りの場合

melmoアプリの操作方法など、患者様からのアプリに関するお問い合わせで

お困りになられた際は、melmo患者相談窓口をご案内ください。

弊社担当スタッフが対応いたします。

  • TEL : 0120-131-540

  • 営業時間 : 平日09:00〜18:00(土日祝・年末年始定休)


■当日配達サービスに関するお問合せ

当日配達サービスのご利用に関する配達状況、

配達パートナーに関するお困りごとについては、

Uber問い合わせ窓口にご連絡をお願いいたします。

  • TEL:0800-300-4415(配達中のお問合せのみ)

  • メール:d.jp@uber.com

  • 営業時間:08:00〜23:00(年中無休)

Uber社、薬局間で返金対応が発生した場合は、

お手数ですが、返金報告フォームより、メドレーへご報告をお願いいたします。

メドレー経由で、返金対応(決済金口座への入金)を実施いたします。


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