各種、お問合せ窓口をご用意しております。
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■ MEDIXSかかりつけ支援の操作でお困りの場合
MEDIXSかかりつけ支援の操作・設定に関するお問い合わせについては、
MEDIXSかかりつけ支援カスタマーサポートへご連絡ください。
TEL : 0120-625-837
営業時間 : 平日09:00〜18:00(土日祝・年末年始定休)
下記変更をご希望の場合は、メールにてご連絡ください。
■melmoアプリの操作でお困りの場合
melmoアプリの操作方法など、患者様からのアプリに関するお問い合わせで
お困りになられた際は、melmo患者相談窓口をご案内ください。
弊社担当スタッフが対応いたします。
TEL : 0120-131-540
営業時間 : 平日09:00〜18:00(土日祝・年末年始定休)
■当日配達サービスに関するお問合せ
当日配達サービスのご利用に関する配達状況、
配達パートナーに関するお困りごとについては、
Uber問い合わせ窓口にご連絡をお願いいたします。
TEL:0800-300-4415(配達中のお問合せのみ)
メール:d.jp@uber.com
営業時間:08:00〜23:00(年中無休)
※Uber社、薬局間で返金対応が発生した場合は、
お手数ですが、返金報告フォームより、メドレーへご報告をお願いいたします。
メドレー経由で、返金対応(決済金口座への入金)を実施いたします。
