※ 本記事に掲載の画像は実際の画面と異なる場合があります。
💎 ベーシックプラン限定
店舗チェックイン機能は、患者様の待ち時間の有効活用や、
薬局内の混雑緩和に繋がる機能です。患者様は名前・電話番号を入力するだけの簡単な操作で、
お薬の準備完了の通知を受け取ることができ、自由に待ち時間を過ごしていただくことが可能です。
本記事では店舗チェックインの操作方法についてご説明します。
■事前準備
初期設定
⚠️【店舗管理権限】が付与されたアカウントでのみご対応可能です。
店舗チェックイン機能を利用する場合には、機能を有効化する必要があります。
【有効化の操作】
[設定]→[その他設定]→[店舗チェックイン]を選択します。
ステータスを[有効]にし、[保存]をクリックします。
[店舗掲示用ポスター印刷]をクリックし、ポスターを印刷してください。
＊ポスター内のQRコードは店舗ごとに異なりますので、複数店舗で共有はせず、
各店舗のアカウントから発行したポスターをご利用ください。
■ご利用の流れ
外来患者様から処方箋原本を受け取った後、
患者様はご自身のスマートフォンでQRコードを読み取り、
連絡先情報を入力してチェックインを行います。
薬局は調剤が完了したら患者様へ準備完了を通知するSMSを送ります。
患者様が来局されたら通常通り服薬指導、会計を実施します。
【参考| 患者様の操作方法】
ポスターに記載されているQRコードを読み取ります。
QRコードを読み取ると連絡先情報を入力するチェックイン画面が表示されます。
お名前、フリガナ、電話番号を入力し、
[チェックイン]をタップすれば、チェックインは完了です。
【薬局の操作】
店舗チェックインの実施
患者様のチェックインが完了すると、
受付画面の右上の[ベルマーク]に赤い数字マークが表示されます。
受付タブを開き、[表示]ボタンをクリックして、患者詳細画面を開きます。
薬剤の準備が完了したら、
[準備完了通知]ボタンをクリックし、患者様へ通知を送ります。
患者様が来局されたら通常通り服薬指導、会計を実施します。
会計が完了したら、該当患者様のチェックイン[完了]をクリックします。
【補足】
通知を送っても患者様が来局されない場合は、通知に気づいていないケースが考えられます。
[もう一度 準備完了通知を送信]をクリックし再度通知を送るか、登録されている電話番号に直接連絡してください。
誤って[服薬指導を完了]を押してしまった場合は、患者様の情報を確認の上、電話で直接連絡をしてください。
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