はじめに
メッセージ機能は、薬局から患者様にCLINICSアプリやSMSを利用して、
メッセージを送ることで調剤薬局業務をサポートするための機能です
メッセージ内容だけではなく、質問票もカスタマイズすることが可能です
患者様にとって有益で健全な情報を提供するサービスであり続けるために、
広告・宣伝⽬的の内容は送信不可とさせていただきます。
本ガイドラインを遵守いただきますよう、よろしくお願いいたします
活用シーンごとの内容イメージ
メッセージ機能をご活用いただくと、服用期間中のフォローアップを効率的に実施することができます。メッセージとフォローアップ質問票を、予め予約した日時で送信することができ、「電話が繋がらない」「患者様とフォロー実施日時を決めて、管理しておかなくてはならない」といった負担が軽減されます。
■ 服用期間中のフォローアップ-副作用や効果の確認-
〇〇様
こんにちは、メドレー薬局です。
その後ご体調はいかがでしょうか。めまいやふらつきなどはありませんか。
お薬の飲み方やご体調など気になることがあれば、URLの質問票に回答ください。
■ 服用期間中のフォローアップ-飲み方の支援-
〇〇様
こんにちは、メドレー薬局です。
その後ご体調はいかがでしょうか。明日から血液サラサラのお薬はお休みしてください。
お薬の飲み方やご体調など気になることがあれば、URLの質問票に回答ください。
送信不可内容
トラブル防止や患者への有益で健全な情報提供のために、下記のような文言の記載については、メッセージおよび質問票共に禁止させていただいております。
■ 広告・宣伝目的の内容を含むもの
新型コロナウイルスのPCR検査キットが入荷しました。
店舗に直接おこしいただくか、下記のネットショップからもご購入可能です。
ぜひこの機会にご確認ください。http://○○○.com
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■ その他、当社が不適切と判断した内容を含むもの