Afin de s'intégrer aisément dans l'organisation quotidienne des commerçants partenaires, nous avons décidé de ne pas imposer de référencer des produits précis sur Phenix.
Un geste... surprise !
Les commerçants composent des paniers qui peuvent s'avérer contenir des produits dont vous n'êtes pas forcément friands... mais c'est aussi le risque ! 🤷 En achetant un panier Phenix, vous faites un geste fort contre le gaspillage, et vous adoptez de nouveaux réflexes de consommation.
Nous vous invitons à regarder le contenu de votre panier lors de la remise. Si vous constatez qu'il y a un souci avec les produits, discutez-en directement avec le commerçant. Il pourra ajouter des produits, échanger ou vous communiquer les prix pratiqués.
🗯 Merci de remplir le formulaire de réclamation depuis l'onglet "Compte" ➡️ "Service Client" ➡️ "Signaler un problème de commande".