Plusieurs moyens de contacter l'équipe Phénix :
En vous rendant dans la rubrique "Service client" de votre Compte puis "Contactez le support" (délai de réponse d'environ 30 min à 1 heure) ou en cliquant sur le bouton "Contacter notre équipe" dans l'encart "Besoin d'aide ?" en bas de l'écran lorsque vous consultez les annonces d'un commerçant 😊
En répondant aux messages dans l'application qui vous proposent de l'aide
En contactant directement bonjour@wearephenix.com 📥 (Délai de réponse de 1 à 2 jours)
Nous vous invitons à ne pas envoyer plusieurs messages si vous avez un problème. 👨💻👩💻 Nous répondons à tous nos utilisateurs.
Notre service client est joignable du lundi au samedi de 10h à 18h30