Pokud jste relaci zaznamenali pouze pomocí iPhonu nebo iPadu
Pravděpodobně je to způsobeno tím, že Pillow nemá přístup k vašim údajům o pohybu. V takovém případě prosím ověřte, že má Pillow dostatečná oprávnění podle následujících kroků:
Otevřete aplikaci Nastavení na vašem iPhonu nebo iPadu.
Přejděte do Soukromí a zabezpečení > Pohyb a fitness.
Ujistěte se, že je zapnuto Sledování kondice a že je Pillow povolen v příslušném seznamu aplikací.
Pokud jste relaci zaznamenali pomocí Apple Watch
Nejpravděpodobnější příčinou tohoto problému je, že Pillow nenašel žádná data k provedení analýzy spánku. Pokud nespouštíte spánkovou relaci ručně klepnutím na svůj preferovaný přednastavený profil před spaním, aplikace nemusí vaše data zaznamenat. Pro automatické sledování by mělo stačit, když si vezmete Apple Watch na spaní. Dvakrát zkontrolujte, jaký režim používáte, a podle toho upravte svůj postup.
Ujistěte se, že má Pillow všechna potřebná oprávnění:
Otevřete aplikaci Zdraví na vašem iPhonu (má bílou ikonu s červeným srdcem).
Klepněte na ikonu profilu vpravo nahoře.
Klepněte na Aplikace > vyhledejte a klepněte na Pillow.
Vypněte všechny dostupné přepínače.
Restartujte svůj iPhone a Apple Watch.
Otevřete znovu aplikaci Zdraví > klepněte na ikonu profilu > vyberte Aplikace > Pillow > zapněte všechny přepínače.
Ujistěte se, že nosíte právě aktivní Apple Watch
Pokud máte spárováno více zařízení Apple Watch, ujistěte se, že hodinky, které nosíte během spánku, jsou ty, které jsou právě aktivní.
Související témata
Nastavení sledování spánku na Apple Watch
Porozumění oprávněním aplikace Zdraví pro Apple Watch
Nejlepší tipy pro sledování spánku pro vyšší přesnost
Další tipy
Udržujte svůj iPhone a Apple Watch aktualizované na nejnovější verze softwaru pro zajištění kompatibility a funkčnosti.
Pokud problémy přetrvávají, zkuste přeinstalovat aplikaci Pillow nebo v krajním případě obnovit nastavení zařízení.
Řešení zpráv o probíhající spánkové relaci
Pokud vaše Apple Watch zobrazují neočekávanou zprávu o probíhající spánkové relaci:
Zkontrolujte aktivní relaci: Ověřte, zda na hodinkách neběží spánková relace. Tato zpráva se obvykle zobrazí, pokud byla relace zahájena, ale neukončena.
Restartujte svá zařízení: Restartujte iPhone i Apple Watch. To často vyřeší dočasné chyby a odstraní přetrvávající oznámení.
Zrušte neočekávané relace: Plně ukončete nebo zrušte všechny neočekávané nebo duplicitní spánkové relace, které mohou být stále aktivní na vašich Apple Watch.