Přeskočit na hlavní obsah

Budík se nespustí nebo je zcela tichý

Aktualizováno tento týden

Tento článek nabízí doporučení a kroky k řešení problémů v případě, že se budík v aplikaci Pillow nespustí nebo že nezazní žádný zvuk:

1. Ujistěte se, že máte nainstalované nejnovější verze softwaru

Nejprve se ujistěte, že máte nainstalovanou nejnovější verzi Pillow, iOS a pokud používáte Apple Watch, také nejnovější verzi watchOS. Beta verze iOS a watchOS nejsou podporovány.

2. Zkontrolujte možnost obnovy na pozadí pro Pillow

Postup:

  1. Otevřete aplikaci Watch na iPhonu.

  2. Přejděte do Obecné > Aktualizace aplikací na pozadí.

  3. Pokud je přepínač u Pillow vypnutý, zapněte jej. Pokud je již zapnutý, vypněte jej a znovu zapněte.

3. Ujistěte se, že váš přednastavený alarm podporuje budíky

Postup vytvoření přednastaveného alarmu:

  1. Otevřete Pillow na iPhonu/iPadu.

  2. Klepněte na ikonu hodin v levém dolním rohu obrazovky.

  3. Pokud žádná předvolba není k dispozici, klepněte na tlačítko plus a vytvořte novou.

  4. Pokud předvolba existuje, klepněte na ikonu v pravém horním rohu, přejděte do nastavení a ujistěte se, že přepínač Budík nahoře je zapnutý.

4. Zvuk z Apple Music není k dispozici offline

Pokud jste vybrali zvuk budíku z Apple Music, ujistěte se, že je tento zvuk dostupný k poslechu offline. Chcete-li to ověřit:

  • Vyberte v Pillow požadovaný zvuk.

  • Zapněte režim Letadlo.

  • Klepněte na tlačítko přehrávání a ujistěte se, že je zvuk přehratelný.

Pokud problém přetrvává, kontaktujte prosím náš tým podpory.

Dostali jste odpověď na svou otázku?