Tento článek nabízí doporučení a kroky k řešení problémů v případě, že se budík v aplikaci Pillow nespustí nebo že nezazní žádný zvuk:
1. Ujistěte se, že máte nainstalované nejnovější verze softwaru
Nejprve se ujistěte, že máte nainstalovanou nejnovější verzi Pillow, iOS a pokud používáte Apple Watch, také nejnovější verzi watchOS. Beta verze iOS a watchOS nejsou podporovány.
2. Zkontrolujte možnost obnovy na pozadí pro Pillow
Postup:
Otevřete aplikaci Watch na iPhonu.
Přejděte do Obecné > Aktualizace aplikací na pozadí.
Pokud je přepínač u Pillow vypnutý, zapněte jej. Pokud je již zapnutý, vypněte jej a znovu zapněte.
3. Ujistěte se, že váš přednastavený alarm podporuje budíky
Postup vytvoření přednastaveného alarmu:
Otevřete Pillow na iPhonu/iPadu.
Klepněte na ikonu hodin v levém dolním rohu obrazovky.
Pokud žádná předvolba není k dispozici, klepněte na tlačítko plus a vytvořte novou.
Pokud předvolba existuje, klepněte na ikonu v pravém horním rohu, přejděte do nastavení a ujistěte se, že přepínač Budík nahoře je zapnutý.
4. Zvuk z Apple Music není k dispozici offline
Pokud jste vybrali zvuk budíku z Apple Music, ujistěte se, že je tento zvuk dostupný k poslechu offline. Chcete-li to ověřit:
Vyberte v Pillow požadovaný zvuk.
Zapněte režim Letadlo.
Klepněte na tlačítko přehrávání a ujistěte se, že je zvuk přehratelný.
Pokud problém přetrvává, kontaktujte prosím náš tým podpory.